河南
高效理賠暖人心 優質服務獲贊譽——中國太保壽險西平支公司獲贈致謝錦旗
2月13日，中國太保壽險西平支公司迎來暖心一幕，客戶專程將一面印有“貼心服務溫暖人心專業盡責值得信賴”的錦旗送到工作人員手中，對公司快速、貼心、專業的理賠服務表示感謝。
據悉，客戶張女士分別于2018年8月31日、2025年2月26日，在公司投保金諾人生重大疾病保險（2018版）、安享百萬醫療保險。近期，客戶張女士因甲狀腺癌入院治療，1月23日，公司接到客戶報案，西平支公司工作人員聯系對接客戶，耐心協助客戶準備理賠資料，并于當日提交理賠資料至系統審批。為了讓客戶少跑腿、少操心、靜心休養，工作人員全程跟進審核流程，理賠人員積極協調各環節提速增效，高效完成審核、賠付全流程，于2026年2月10日順利完成理賠，共計賠付14.57萬元，切實為客戶緩解了經濟壓力，送去溫暖與保障。
一面錦旗，一份信任，更是一份責任。此次高效理賠服務獲得客戶高度認可，充分彰顯了“責任、智慧、溫度”的太保服務。
未來，中國太保壽險西平支公司將繼續堅守保險初心，優化服務流程，提升理賠效率，用專業、快捷、有溫度的保險服務，守護每一位客戶的平安與幸福，以實際行動踐行保險企業的社會責任與擔當。
（馬孟華）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
