New Relic推出智能體平臺和OpenTelemetry工具

隨著企業越來越多地尋求采用人工智能技術，各公司紛紛推出構建和監控AI智能體的軟件產品。數據可觀測性公司New Relic也加入了這一競爭行列，推出了自己的AI智能體平臺。

New Relic智能體平臺發布

周二，New Relic發布了一個無代碼智能體平臺，讓企業能夠構建數據可觀測性AI智能體，用于監控公司數據，在bug和問題影響產品之前及時發現它們。這個被稱為"New Relic智能體平臺"的產品不僅允許公司部署預構建的智能體，還能管理現有的機器人。

該平臺支持模型上下文協議（MCP），可以將AI應用程序連接到外部數據源，并與其他New Relic工具集成。

New Relic的新任首席產品官Brian Emerson告訴TechCrunch，公司并不尋求成為企業管理和部署所有AI智能體的唯一平臺。相反，其目標是為客戶提供與其他地方獲得的相同智能體構建能力，專門用于可觀測性領域。

Emerson表示："我們并不是在構建通用目的的平臺。我們專門為可觀測性領域內我們關心的成果而構建。這也創造了一個允許我們與現有生態系統或工具協作的環境，但將其帶回到我們試圖圍繞用戶角色和可觀測性領域解決的問題背景中。"

智能體平臺市場競爭激烈

讓用戶管理AI智能體的軟件在最近幾個月中大量涌現，因為企業正試圖找出如何緩解企業對給AI智能體訪問其數據和軟件權限的擔憂。

Salesforce可以說是第一個在2024年末發布智能體平臺的公司，稱其為Agentforce。OpenAI今年早些時候推出了自己的技術版本OpenAI Frontier。研究機構Gartner稱這種智能體平臺為"必要的基礎設施"，是讓企業采用AI的關鍵組成部分。

OpenTelemetry新工具發布

繼續增加企業技術采用這一主題，New Relic還發布了專注于OpenTelemetry（OTel）的新工具，這是一個開源的可觀測性框架。

該公司表示，其應用程序性能監控（APM）智能體現在配備了OTel功能，讓企業能夠在一個地方管理OTel數據流以及其他數據源。這旨在解決之前阻礙企業大規模采用OTel框架的碎片化問題。

New Relic首席技術策略師Nic Benders說："只需將您的OTel數據發送給我們。我們在這個過程中發現，對于世界上許多團隊來說，運行所有的OTel數據收集器是一種負擔。因此，擁有類似OTel的集群管理是非常重要的。"

Q&A

Q1：New Relic智能體平臺主要功能是什么？

A：New Relic智能體平臺是一個無代碼平臺，讓企業能夠構建數據可觀測性AI智能體，用于監控公司數據，在bug和問題影響產品之前及時發現。該平臺還允許部署預構建的智能體和管理現有機器人，支持模型上下文協議，并與其他New Relic工具集成。

Q2：New Relic與其他智能體平臺有什么不同？

A：New Relic并不尋求成為通用的智能體管理平臺，而是專門針對可觀測性領域構建。與Salesforce的Agentforce和OpenAI Frontier等通用平臺不同，New Relic專注于為可觀測性領域的特定需求和用戶角色提供解決方案。

Q3：新的OpenTelemetry工具解決了什么問題？

A：新的OTel工具解決了企業采用OpenTelemetry框架時面臨的碎片化問題。通過讓APM智能體配備OTel功能，企業現在可以在一個地方管理OTel數據流和其他數據源，并且不再需要自己運行所有的OTel數據收集器，減輕了團隊負擔。