除夕夜本該是熱氣騰騰、舉杯團圓的日子,可在重慶市,一只烤全羊卻把一頓年夜飯變成了維權現場。王女士原本想給家人準備一道“壓軸硬菜”,在團購平臺上花1188元訂下一只烤全羊,還特意選擇到店親自挑選活羊、現場稱重,只為圖個安心。她當時盯得很緊,商家牽出活羊,她自己選中后立即上電子秤,屏幕清清楚楚顯示36斤。為了防止調包,她還在羊腿上做了明顯標記,這才放心讓商家去處理。
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可當烤好的全羊端上桌時,她的心一下子涼了半截。
整只羊看起來瘦得離譜,幾乎是皮包骨的狀態,肉少得可憐,和印象里36斤活羊該有的體量完全對不上。羊腿細得不像樣,連她之前做記號的地方都顯得干癟。她第一反應就是不對勁,當場要求商家重新稱重。
商家卻態度強硬,稱烤全羊本身就會縮水,去掉內臟、血水后重量自然減少,烤完剩下四五成很正常,還反過來說她不懂行情。雙方爭執不下,氣氛越來越僵。王女士堅持復稱,商家卻一度拒絕。眼看年夜飯氣氛全毀,她只好報警。
民警趕到后,現場協調要求重新上秤。商家這才勉強把烤好的全羊放上電子秤。數字跳出來的那一刻,現場一片沉默——6.9斤。
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從36斤到6.9斤,縮水將近80%。這個結果別說消費者難以接受,就連出警的民警都直呼不合理。正常烤制確實會損耗水分,但縮水到這個程度,顯然超出了常識范圍。
王女士隨后將全過程發布到網上,很快引發大量關注。網友的評論幾乎一邊倒:“縮水可以理解,縮水成這樣太離譜。”“以后買活羊都得自帶秤。”還有人質疑是不是存在“鬼秤”或者人為操作。輿論迅速發酵,這家位于南岸區的門店被推上風口浪尖。
事情鬧大后,當地監管部門迅速介入。重慶市南岸區市場監督管理局成立調查組,對門店經營情況、電子秤計量準確性以及活羊處理流程展開全面核查。調查人員調取監控、檢查設備、詢問員工,一項項排查。
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最終查明,問題并不只是“縮水”這么簡單。涉事門店在宰殺前對活羊進行了異常投喂,大量喂食玉米、干草,并供給過量飲水,目的就是在稱重前人為增加體重。簡單說,就是讓羊在上秤那一刻“看起來更重”。這些被灌進去的飼料和水分,并不會轉化成可食用的肉,自然在宰殺和烤制過程中大量流失。
這已經不是正常的烹飪損耗,而是涉嫌通過虛增重量誤導消費者。
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監管部門認定其行為違反相關法律規定,屬于欺詐消費者,責令其立即停止違法經營,并依法對王女士執行“退一賠三”的處理。也就是說,不僅退還1188元,還需額外賠償三倍金額。后續還將依據調查結果進一步追責。
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通報發布后,引發更廣泛關注。包括央視在內的多家媒體轉發相關信息,輿論持續發酵。很多網友直言,這不僅是一只羊的問題,而是消費信任的問題。節日期間,本該是商家用服務贏口碑的時候,如果靠“灌水增重”賺錢,等于透支的是整個行業的信譽。
從一只36斤的活羊,到烤完只剩6.9斤,這個數字刺眼,也讓人警醒。市場的底線是誠信,秤上的數字不只是重量,更是信任。一旦失衡,失去的遠不止幾斤肉。
那么大家對此又是怎么看呢?歡迎留言評論。
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