青海
西寧市市民中心，工作人員協(xié)助市民體檢。 2月24日，正月初八，是春節(jié)假期后上班第一天。西寧各窗口單位的服務(wù)是否到位？記者實(shí)地探訪。
一大早，記者在西寧市市民中心、城西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，各服務(wù)窗口工作人員均已到崗，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕。面對(duì)咨詢，工作人員耐心解答，業(yè)務(wù)辦理高效順暢。剛辦完工商登記的王先生感慨：“原以為節(jié)后第一天辦事會(huì)慢，沒想到這么快就辦妥了，工作人員態(tài)度很好，服務(wù)也很貼心。”
西寧市城西區(qū)興勝巷社區(qū)、中華巷社區(qū)服務(wù)窗口同樣忙碌而有序，工作人員熱情為居民辦理醫(yī)保、社保等民生事務(wù)。興勝巷社區(qū)工作人員周莉說：“春節(jié)假期剛過，不少居民急著辦事，我必須細(xì)心服務(wù)，讓居民滿意。”
在中華巷社區(qū)，工作人員正耐心地為一位老人查詢養(yǎng)老待遇信息，并用通俗易懂的語言進(jìn)行講解，老人連連點(diǎn)頭。社區(qū)還專門安排人員接待咨詢，記錄居民訴求，確保事事有回應(yīng)。
據(jù)了解，為確保節(jié)后服務(wù)不斷檔，西寧市各窗口單位提前做好準(zhǔn)備。社區(qū)通過微信群、公告欄提前告知服務(wù)時(shí)間，方便居民辦事。同時(shí)，各單位還加強(qiáng)了內(nèi)部督導(dǎo)，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
“新的一年，我們將繼續(xù)優(yōu)化流程、提高效率，努力為市民和企業(yè)提供更加便捷、高效、溫馨的服務(wù)。”西寧市行政審批局工作人員李蕊表示。
（來源：西海都市報(bào)）
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