小話筒專訪日記①—區(qū)直西社區(qū)張振：以初心守方寸，用擔(dān)當(dāng)暖萬家

2026年1月9日 星期五晴

清晨的陽光灑在融基大廈的玻璃窗上，折射出溫暖的光暈。我們帶著采訪設(shè)備前往大廈。遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到一位穿著灰色夾克的中年人，正打著電話幫業(yè)主們溝通著物業(yè)項(xiàng)目——他就是張振，區(qū)直西社區(qū)的物業(yè)經(jīng)理人，也是我們今天“小人物·大情懷”專訪的主人公。

跟著張振老師走進(jìn)大廈，他的腳步始終沒停下：走到樓門口，順手撿起業(yè)主掉落的快遞盒；看到保潔阿姨清理垃圾，叮囑她注意分類標(biāo)識(shí)；遇到遛彎的業(yè)主，笑著打招呼詢問最近的居住感受。“物業(yè)服務(wù)就是把小事做細(xì)，業(yè)主住得舒心，我心里才踏實(shí)。”他邊走邊跟我們說，手里還習(xí)慣性地檢查著樓道里的消防設(shè)施。

圖一

我們先來到張振老師的辦公室，置物架上擺滿了各種各樣的維修工具。根據(jù)我們的采訪問題，張振老師回憶起三年前的改造場(chǎng)景：“以前高層業(yè)主一到用水高峰就發(fā)愁，水壓小得連熱水器都啟動(dòng)不了。”為了推進(jìn)改造，他帶著團(tuán)隊(duì)逐戶走訪，把不同業(yè)主的訴求一一記下，“有的想選好點(diǎn)的設(shè)備，有的擔(dān)心費(fèi)用太高，我們就反復(fù)核算成本，做了多個(gè)方案讓大家選。”施工那兩個(gè)月，他每天早出晚歸盯在現(xiàn)場(chǎng)，連周末都泡在工地，“安全和質(zhì)量不能有一點(diǎn)馬虎，這可是關(guān)系業(yè)主未來十幾年用水的大事。”如今，打開水龍頭就能接到充足的清水，成了高層業(yè)主最踏實(shí)的幸福。

圖二

最讓人動(dòng)容的是空巢老人王老師，聽說我們要采訪張振老師，他主動(dòng)提出也要接受我們的采訪，讓我們更全面、更豐富地了解張振老師。他邀請(qǐng)我們一起去他們家做客，和我們說說：“我兒女在國(guó)外，手機(jī)繳費(fèi)、電瓶車充電這些事，都是張經(jīng)理上門幫我弄，逢年過節(jié)還來看我，比親人還貼心。”

圖三

傍晚時(shí)分，我們的采訪接近尾聲。張振送我們到小區(qū)門口時(shí)，手里還拿著業(yè)主丟失的一串鑰匙，“剛在綠化帶撿到的，得趕緊聯(lián)系失主。”夕陽把他的身影拉得很長(zhǎng)，深藍(lán)色的制服在余暉中顯得格外溫暖。

圖四

七年時(shí)光，他用腳步丈量小區(qū)的每一寸土地，用真心接住業(yè)主的每一件瑣事。沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守；沒有豪言壯語的承諾，只有急業(yè)主之所急的擔(dān)當(dāng)。我們的鏡頭記錄下的，不僅是一位物業(yè)人的日常，更是基層崗位上最動(dòng)人的平凡力量——這份“以初心守方寸，用擔(dān)當(dāng)暖萬家”的情懷，正是美好生活最堅(jiān)實(shí)的底色。