湖南
天心區政務服務中心導辦員協助老年人辦理相關業務。
紅網時刻新聞2月24日訊（記者 彭佩）“新年好，請問您要辦理什么業務？”正月初八上午9時，隨著馬年第一個工作日的開啟，長沙市天心區政務服務中心大廳內暖意融融，96個服務窗口全部準時“開門迎客”，工作人員以飽滿的精神狀態，迎接新一年的辦事群眾。
醫保窗口工作人員耐心解答疑問，指導填寫表格。
雖然是節后上班第一天，但現場秩序井然。記者在一樓人社、醫保綜合窗口看到，前來辦理社保參保、異地醫保等業務的市民絡繹不絕，工作人員耐心解答疑問，指導填寫表格。在大廳的自助服務區，導辦人員正手把手幫助不熟悉智能設備的老年人進行業務相關認證。
開工第一天領到營業執照。
“想著節后人會多，特意趕早來，沒想到窗口全開了，工作人員態度還這么好，幾分鐘就拿到了之前申請好的營業執照，真是‘開門紅’！”剛辦完證照申領業務的陳女士滿意地說，她還收到了中心貼心準備的馬年福氣小禮物。
“服務專員”和“幫代辦”人員全部在崗。
針對節后可能出現的辦事小高峰，中心提前對所有自助服務終端、叫號系統等設施進行了全面檢查，確保運行順暢。同時，20余名“首席服務專員”和“幫代辦”人員全部在崗，為企業和群眾提供全流程精準服務。
“今天雖然是農歷新年首個工作日，但對我們來說，每一天都是元氣滿滿為民服務的‘工作日’。”天心區政務服務中心相關負責人表示，新的一年，將聚焦群眾和企業需求，持續深化“放管服”改革，以“起步即沖刺、開局即決戰”的奮斗姿態，持續擦亮天心政務服務品牌，讓辦事更有速度、服務更有溫度。
目前，該中心已累計受理各類事項400余件。
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