滿意度98.8%！ 薌城“好小區(qū)”的答案就在……

一個小小的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

一年服務(wù)居民達(dá)2.2萬人次

這個數(shù)字是怎么來的？

記者在薌城區(qū)御龍?zhí)煜律鐓^(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站

找到了答案

傍晚六點(diǎn)半，御龍?zhí)煜滦^(qū)，65歲的李阿姨走進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站。女兒剛下班回家接手照顧外孫，她便抽身來做理療。腰椎間盤突出的老毛病遇上陰雨天就發(fā)作，李阿姨經(jīng)常疼得直不起腰。“以前總說要去醫(yī)院做康復(fù)，可帶孩子走不開?，F(xiàn)在服務(wù)站開在樓下，還有夜間門診，做完理療回家剛好哄外孫睡覺?！彼吭诶懑煷采蠈τ浾哒f。

這是御龍?zhí)煜律鐓^(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站的日常一景。2022年，這個藏身小區(qū)居民樓一隅的服務(wù)站剛啟用時，一天都等不來幾名患者。如今，中醫(yī)館的理療床增加到二十張，卻仍然不夠用。

忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的中醫(yī)師翁騰龍剛給一個患鼻炎的孩子針灸完，轉(zhuǎn)身又拿起艾灸條?！坝變簣@就在隔壁，孩子們感冒咳嗽都來這兒。看著他們健康長大，很幸福。”他擦把汗笑道。

2023年，作為福建中醫(yī)藥大學(xué)的畢業(yè)生，剛剛結(jié)束三年醫(yī)生規(guī)培的翁騰龍主動申請到這個基層站點(diǎn)：“同學(xué)都在努力往三甲大醫(yī)院跑，可我認(rèn)為基層群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求量更大?！弊畛跻惶熘挥袃扇颊撸F(xiàn)在高峰期日接診超百人，診療項目也從單一針灸擴(kuò)展到艾灸、推拿等十多項。

變化源于居民口口相傳。家住福海陽光小區(qū)的張女士是這里的?？?，她6歲的兒子從小脾胃虛弱，調(diào)理三個月后吃飯香了，個頭躥了一截。“我自己脖子上的甲狀腺結(jié)節(jié)，在這兒針灸一個療程，復(fù)查時居然變小了?！彼钢幏空f，以前跑大醫(yī)院排隊半天，現(xiàn)在走五分鐘就到，藥還齊全。

薌城區(qū)南坑街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任陳龍福記得清楚，2021年社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站選址時，看中的是御龍?zhí)煜屡c福海陽光兩個小區(qū)近兩萬人的需求，尤其老人小孩多。社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站裝修好后，配齊全科門診、中醫(yī)館和藥房，還增設(shè)延時門診到晚上八點(diǎn)。

“基層就是以服務(wù)群眾為主，群眾需要什么服務(wù)我們盡量滿足?！蔽舔v龍給一位老人拔下艾灸罐時說。2025年，這個400多平方米的社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站年接診量達(dá)2.2萬人次。

墻上掛著的10面錦旗里，最新一面繡著“醫(yī)德高尚暖人心”——這是居民為感謝翁騰龍治愈頑固腰痛送的。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民對該社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)站的服務(wù)滿意度達(dá)98.8%。

小站的火熱，是漳州醫(yī)療資源下沉的縮影。漳州市衛(wèi)健委基層衛(wèi)生科科長林惠芳介紹，為深入貫徹落實市委、市政府“好房子、好服務(wù)、好小區(qū)”工作部署，市衛(wèi)健委制定印發(fā)《關(guān)于賦能“好房子、好服務(wù)、好小區(qū)”建設(shè)的通知》，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向社區(qū)延伸，打造“一刻鐘便民生活圈”，正推動更多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎根小區(qū)。

目前利民佳苑、西湖上墩新苑的中醫(yī)館已進(jìn)入裝修尾聲；錦繡一方衛(wèi)生站獲市中醫(yī)院對口支援；古雷國際專家壹號院、瓏璟新苑、城央之尚等試點(diǎn)小區(qū)也將配套建設(shè)站點(diǎn)。

線上服務(wù)同步延伸。市衛(wèi)健委開發(fā)的健康漳州e生小程序，已實現(xiàn)健康檔案查詢、慢病管理等服務(wù)。但御龍?zhí)煜滦^(qū)的居民更習(xí)慣推開小區(qū)樓下服務(wù)站的那扇門。“我腰好多了，明天還來！”李阿姨做完理療，朝翁騰龍揮揮手，步履輕快地沒入小區(qū)燈火中。

來源：漳州融媒

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