凝心聚力 溫暖護(hù)航——信陽(yáng)市雞公山管理區(qū)傾情書寫新春文旅答卷

馬年新春?jiǎn)⑿颍M山間云端。這個(gè)假期，信陽(yáng)市雞公山景區(qū)人潮涌動(dòng)、年味盎然！信陽(yáng)市雞公山管理區(qū)全體干部職工與景區(qū)員工堅(jiān)守一線，以初心赴使命，將細(xì)致、溫暖的服務(wù)融入山間每一處，化作對(duì)八方游客最真摯的歡迎，讓每一位遠(yuǎn)道而來的朋友在青山秀水間，感受最地道的年味與最貼心的服務(wù)。

聚力一線，機(jī)關(guān)下沉強(qiáng)保障

為應(yīng)對(duì)春節(jié)假期客流高峰，提升全區(qū)整體服務(wù)效能，雞公山管理區(qū)機(jī)關(guān)干部職工積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)下沉基層一線，將力量充實(shí)到景區(qū)5大片區(qū)，與景區(qū)員工并肩協(xié)作，聚焦重點(diǎn)區(qū)域，全力做好秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)調(diào)等旅游服務(wù)保障工作。確保景區(qū)在游客高峰期運(yùn)行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，共同守護(hù)游客的安心旅途。

守護(hù)相伴，急難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

游客遺失重要物品，工作人員第一時(shí)間排查找回、妥善保管，收獲滿滿贊譽(yù)；面對(duì)山中遇險(xiǎn)、身體不適等突發(fā)情況，救援與運(yùn)維人員快速響應(yīng)、上山救助，專業(yè)處置多起應(yīng)急事件，用行動(dòng)守護(hù)每一位游客的安全，真正把“游客放在心上”。

沉浸互動(dòng)，新春體驗(yàn)更出彩

景區(qū)IP“吉鳴鳴”攜手福祿壽喜財(cái)NPC團(tuán)隊(duì)全程在崗，沉浸式互動(dòng)、巡游送福、打卡合影、福袋派發(fā)輪番上線，高頻次互動(dòng)讓年味更鮮活！遇上排隊(duì)等候的時(shí)刻，吉鳴鳴也會(huì)攜手工作人員暖心現(xiàn)身，為游客派送小零食，用甜蜜與貼心化解等待的焦灼～

暖心便民，煙火氣里藏溫情

景區(qū)貼心上線一元魚湯、免費(fèi)暖心姜湯，一口熱湯暖身又暖心，用實(shí)打?qū)嵉母＠屄猛緷M是煙火氣與人情味，游客直呼“貼心又實(shí)在，年味足、服務(wù)更暖心！”

這個(gè)春節(jié)，雞公山以山水為幕、以服務(wù)為禮，在管理區(qū)的統(tǒng)籌調(diào)度與全區(qū)上下合力保障下，交出了一份既有溫度又有深度的新春答卷，用踐行“游客至上”的初心縮影全力推動(dòng)“品質(zhì)文旅”產(chǎn)業(yè)鏈群建設(shè)。未來，雞公山管理區(qū)將持續(xù)為譜寫新時(shí)代文旅高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)更大力量。（來源：區(qū)宣傳信息中心 雞公山景區(qū)）