36斤活羊烤完僅重6.9斤，商家只騙了一位消費者？

極目新聞評論員 吳雙建

2月24日，重慶市南岸區市場監督管理局就網傳“在大草原烤全羊店就餐時，36斤活羊烤制完成后重6.9斤”一事發布情況通報。通報稱，經調查，該商家曾非正常給羊投喂玉米、干草等飼料和水，以虛增活羊重量，已責令其向顧客“退一賠三”。（據2月24日封面新聞報道）

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此前媒體報道，王女士除夕夜帶著家人在大草原烤全羊重慶南濱路店購買了1188元套餐，到店后活羊稱重為36斤。然而，活羊烤完端上桌后，王女士覺得有些不太對，“羊特別小還很薄，幾乎沒有肉。”隨后，王女士要求商家稱重，商家向她解釋，羊肉烤完后只剩下四成，拒絕復秤。無奈的王女士選擇了報警，警方到現場后，商家稱了羊肉，顯示只有6.9斤。

一看新聞，大家就發現了貓膩。如果6.9斤是正常重量，為何商家當時拒絕復秤？再說，36斤的活羊烤后按商家所言的四成，也應該有十多斤。消費者為了防止商家偷梁換柱，還對羊腿和羊尾做了標記，千防萬防，哪知道問題出在稱重前。

商家對活羊灌水及非正常投喂飼料，這是一種不誠信的行為。把水和玉米以羊肉的價格賣出，這與注水牛肉一樣，屬于侵害消費者的合法權益。另外，消費者買的是一整頭羊，羊頭、羊血、羊蹄、羊皮、羊內臟等又歸誰了？商家也有必要解釋清楚。

商家玩套路，讓人十分震驚。畢竟，誠信是生意之本，只有童叟無欺，公平交易，才能得到消費者的認同。套路一旦被發現，不僅會受到有關部門的處罰，對消費者進行賠償，還有可能遭遇抵制，生意難以為繼。

值得一提的是，難道商家只對王女士耍手段嗎？這恐怕難以令人信服。相關部門不能只調查個例，而應該查詢近期相關記錄，查明每一只羊進貨時和出售時的重量，發現有違規行為要應賠盡賠。否則，一旦出事僅對維權者進行賠償，違法成本過低，絕不能讓不知情的消費者蒙受損失。

另外，耍套路的只有這一個商家嗎？這同樣令人懷疑。目前，一些平臺上的烤全羊套餐五花八門，到底有多少能做到誠信經營，恐怕還不好說。相關部門應該對相關商家進行普法教育，線下多些突擊檢查，保護消費者的合法權益，以免讓歪風邪氣滋生，破壞了市場秩序，影響了消費信心。

（來源：極目新聞）