這下?lián)p失大了!一網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽,春運(yùn)返程沒(méi)有搶到車(chē)票,就點(diǎn)了候補(bǔ)購(gòu)票,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,凌晨三點(diǎn)時(shí)候補(bǔ)成功,可他卻毫不知情,等睡醒時(shí)車(chē)子已經(jīng)發(fā)車(chē),近1700塊錢(qián)就這樣作廢了
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春節(jié)假期結(jié)束,這位朋友從廈門(mén)回宜興,費(fèi)了半天勁沒(méi)搶到票,趕緊點(diǎn)了候補(bǔ)。結(jié)果呢?凌晨三點(diǎn),系統(tǒng)悄咪咪把票給他補(bǔ)上了,短信也發(fā)了
可那會(huì)兒他正睡得昏天黑地,壓根不知道這回事。等一覺(jué)睡醒,列車(chē)早就開(kāi)出去幾百公里了,將近1700塊的票錢(qián),就這么打了水漂
他去找平臺(tái),得到的答復(fù)很官方:車(chē)都開(kāi)了,票沒(méi)法退,頂多給你改簽,手續(xù)費(fèi)還得照收
對(duì)此,網(wǎng)上也有不少人爭(zhēng)論起來(lái),有人說(shuō)規(guī)矩就是規(guī)矩,自己睡過(guò)頭怪誰(shuí)?也有人覺(jué)得,大半夜發(fā)通知,這不擺明了坑人嗎?
12306的工作人員出來(lái)解釋了,大意是系統(tǒng)只管按規(guī)則辦事,候補(bǔ)成功了就得及時(shí)處理,如果有行程沖突也該自己取消
說(shuō)實(shí)話,這個(gè)事還真不能怪系統(tǒng)。候補(bǔ)功能是干嘛的?就是幫你在沒(méi)票的時(shí)候多等一個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)什么時(shí)候來(lái),誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。可能是白天,可能是半夜,可能是你正忙得腳打后腦勺的時(shí)候。系統(tǒng)能做的,就是第一時(shí)間通知你。至于你看沒(méi)看見(jiàn),那是你自己的事
換個(gè)角度想,如果候補(bǔ)成功沒(méi)通知到位,你本來(lái)能上車(chē)卻錯(cuò)過(guò)了,那確實(shí)該找平臺(tái)。但現(xiàn)在是通知發(fā)到了,是你自己沒(méi)看見(jiàn)。手機(jī)是你自己的,睡覺(jué)是你自己睡的,責(zé)任當(dāng)然是你自己的
有網(wǎng)友支招說(shuō),候補(bǔ)的時(shí)候可以設(shè)置截止時(shí)間,比如截止到發(fā)車(chē)前一天的白天,這樣就算沒(méi)候補(bǔ)上,也來(lái)得及想別的辦法。這是個(gè)實(shí)在建議,比事后喊冤有用得多
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