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聲明:本文內容均引用網絡資料結合個人觀點進行撰寫,請悉知。
出門旅游被宰客,或許不少人都有過類似的糟心經歷,但蓬萊這家老蓬萊酒樓的操作,還是刷新了大家的認知。這家酒樓不光專坑外地游客,就連操著一口地道蓬萊話的本地人,也沒能逃過被宰的命運。更令人氣憤的是,在經歷投訴整改、貼上封條之后,這家酒樓依舊屢教不改、我行我素,最終當地部門忍無可忍,連夜對其進行摘牌處理,清空店內所有設施。讓人沒想到的是,面對查處,酒樓老板居然亮出特殊身份試圖掙扎,妄圖博取同情、逃避懲罰,這番操作不僅沒能獲得諒解,反而遭到了網友的一致嘲諷。
實際上,這家老蓬萊酒樓的宰客黑歷史,早在2024年就已經被消費者曝光舉報過。本以為經過監管部門的介入調查,酒樓會收斂整改,沒想到不知背后有何底氣,它居然硬生生堅持了近兩年時間,而且宰客手段越來越囂張,絲毫沒有收斂的跡象,儼然把監管規定當成了耳旁風。
2024年,一位蓬萊本地的正義小伙,偶然間聽到不少網友吐槽這家酒樓存在嚴重宰客行為,身為本地人,他實在看不慣這種破壞家鄉口碑的做法,于是特意前往酒樓探店,想要一探究竟,沒想到這一去,就親身經歷了一場離譜的宰客鬧劇,最后還遭到了老板的人身攻擊。
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小伙剛進店,老板就熱情地上前套近乎,一口一個熟人,聲稱自己認識他,態度虛偽又刻意。現在想來,這或許就是老板的慣用套路,先拉近關系麻痹顧客,為后續宰客埋下伏筆。小伙點菜期間,正好遇到另一位顧客找到老板理論,質問他一碗普通的面條為什么要賣到28元。要知道,就在離這家酒樓兩條街的另一家飯店,一碗加了扇貝的面條,也才只要4元錢,這樣懸殊的價格,明眼人都能看出其中的貓膩。不過因為和那位顧客并不相識,小伙當時并沒有多管閑事,只是默默記在了心里。
可等到自己點的菜上桌后,小伙徹底懵了。一份炸蝦仁標價88元,一份蟶子也是88元,可盤子里的蝦仁稀稀拉拉,估計連半斤都不到,分量少得可憐。即便如此,小伙也沒有多說什么,只是默默吃飯,直到一份巴掌大的鲅魚餡水餃端上來,他隨口說了一句,餃子不符合自己的口味,沒想到就是這句話,徹底激怒了老板。
老板不顧旁邊還有其他顧客在場,當場就對著小伙破口大罵,語氣囂張又刻薄。小伙這才知道,這份鲅魚水餃名義上是贈送的,可在老板眼里,顧客只能夸贊,不能有任何異議。他只是客觀表達口味不合,既沒有說難吃,也沒有要求退換,卻遭到了如此過分的人身攻擊,實在讓人難以接受。
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更炸裂的還在后面,等到結賬的時候,小伙徹底被老板的操作震驚到了。三道菜每個88元已經夠離譜,就連那份原本承諾贈送的鲅魚餡水餃,也被老板算上了30元錢。老板給出的理由更是荒唐,僅僅是因為看小伙不順眼,不想贈送了,就強行加價收費。更讓人不可思議的是,小伙沒吃完的菜想要打包,索要一個塑料袋,居然也被老板強行收取了10元錢。一頓飯下來,小伙總共花了294元,飯沒吃飽,還挨了一頓罵,可謂是又氣又冤。
遭遇不公后,小伙沒有忍氣吞聲,轉頭就向相關部門舉報了這家老蓬萊酒樓。蓬萊市監局接到舉報后,很快就給出了回應,表示已經對這家酒樓價格欺詐的行為立案調查,本以為這件事會就此告一段落,酒樓也會受到應有的懲罰。
可萬萬沒想到,立案調查之后,這家酒樓居然沒有受到任何實質性影響,依舊照常營業,甚至比之前更加囂張。此后,不少探店博主得知此事后,紛紛專程前往這家酒樓探店,想要曝光它的宰客亂象,可老板卻毫不在意,反而在被探店的過程中,宰客手段屢試不爽,尤其是在10元塑料袋這件事上,更是越走越遠,絲毫沒有悔改之意。除此之外,老板在算賬的時候,也是能糊弄一個是一個,刻意混淆價格、多收費用,套路層出不窮。
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一位來自黑龍江的探店博主,特意長途跋涉上千公里,前往這家酒樓,想要親身體驗一下老板的“宰客套路”。剛進店,博主就被離譜的價格驚到了,一份普通的紫菜蛋花湯,居然要價48元一碗。要知道,在普通市場上,10塊錢就能買一大包干紫菜,就算是在驢肉火燒店,一份紫菜蛋花湯也才只要2元錢,而這家酒樓不光紫菜蛋花湯賣48元,就連最普通的西紅柿雞蛋湯,也是同樣的價格,實在讓人搞不懂,老板到底是按照什么標準定價的。
更過分的是,這家酒樓的價格還十分混亂,墻上標注的價格和菜單上的價格完全不一致。就拿一份海腸撈飯來說,墻上貼的價格是128元,菜單上標注的卻是168元,而女老板嘴里報出來的價格,又變成了98元。一個菜居然出現三個不同的價格,就連博主都被搞懵了,根本不知道哪個價格才是真實的。
就在博主發現菜單上的貓膩,想要拍照留存證據的時候,女老板見狀不妙,直接沖上前搶走了菜單,生怕博主曝光他們的違規行為,這番此地無銀三百兩的操作,更是坐實了他們宰客的事實。
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博主隨后點了一份魚鍋餅子,女老板特意強調,里面用的是多寶魚,口感鮮嫩。可等到菜品上桌后,博主才發現,所謂的多寶魚,居然是用鲅魚塊做的,而且這些鲅魚塊明顯放了很長時間,肉質已經變得軟爛發糟,根本無法下咽。要知道,市場上鲅魚塊一斤才20元錢,而這家酒樓的魚鍋餅子,卻要88元一斤,僅僅是加點佐料,上鍋翻炒一下,再貼上幾個餅子,老板就能凈賺60元,利潤高得離譜。
除此之外,博主還點了螃蟹,詢問老板螃蟹怎么賣,可老板卻答非所問,一個勁地給博主介紹公蟹和母蟹的區別,繞了一大圈,才含糊地說公蟹58,母蟹68。博主下意識以為這個價格是按斤算的,可等到結賬的時候才知道,老板說的價格居然是按只算的。更過分的是,老板嘴上說著螃蟹都是鮮活的,可上菜后,博主發現螃蟹的腿都不見了,只剩下兩只鉗子,而且螃蟹肉已經變得面面的,一打開蟹殼,里面全是黑色的湯汁,一看就是用死蟹做的。
博主當即找到男老板,反映螃蟹不新鮮的問題,可劉老板卻毫不在意,還讓博主放心大膽吃,一副無所謂的態度,大概是覺得博主是外地人,沒吃過海鮮,就算吃壞肚子也不會有人追究。更離譜的是,博主明明點的是兩只公蟹,可結賬的時候,老板卻故意按母蟹的價格收費,憑空多收了不少錢。酒樓墻上明明貼著“食材不新鮮無條件退菜”的標語,可面對博主的質疑和退菜要求,老板卻死不承認食材不新鮮,堅決不肯退款。
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除此之外,博主還在酒樓的冰箱里,發現了已經過期半年的飲料。面對質疑,老板居然狡辯說,這些飲料不是他們家的,可讓人無語的是,等到結賬的時候,老板卻依舊把過期飲料的錢算到了賬單里,實在是自相矛盾。更離譜的是,這家酒樓的米飯,居然要5元錢一碗,而最讓人無法接受的是,博主打包剩余菜品時,一個普通的塑料袋,又被老板強行收取了10元錢,和之前那位本地小伙的遭遇如出一轍。
面對老板的囂張跋扈和無理狡辯,博主徹底被激怒了,當即投訴到了當地政府,還撥打了12345投訴電話。可讓人沒想到的是,就在博主打電話投訴的時候,老板居然毫無懼色,還囂張地說“這是你的權利”,一副有恃無恐的樣子,簡直是無視法律和監管規則,讓人刷新認知。
好在相關部門這次沒有再縱容,很快就給出了回應,在1月16日,這家老蓬萊酒樓的營業執照被正式吊銷,本以為這樣就能徹底制止它的違規行為,可老板卻依舊不死心。有網友發現,營業執照被吊銷后,這家酒樓居然還在偷偷營業,網友無奈之下,只能再次投訴。隨后,當地部門直接給酒樓貼上了封條,禁止其繼續營業。
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可誰也沒想到,酒樓老板居然有這么大的勇氣,居然偷偷撕掉封條,繼續開門營業,甚至還開起了直播,絲毫沒有把監管部門的處罰放在眼里。這種屢教不改、頂風作案的行為,徹底激怒了網友和監管部門,網友們紛紛繼續投訴,要求嚴肅處理。
最終,當地部門忍無可忍,連夜采取行動,拆除了酒樓的燈牌,清空了店內所有設施,徹底對其進行摘牌處理,這家囂張了近兩年的宰客酒樓,終于被徹底整治。據悉,此次拆除招牌、清空設施,也是當地部門對違規商家的嚴厲警示,彰顯了整治宰客亂象的決心。
可即便到了這種地步,酒樓老板依舊沒有幡然醒悟,反而還在垂死掙扎。他在自己的社交賬號上發文,聲稱自己曾經從軍,試圖用這個特殊身份博取大眾的同情,甚至還編造謊言,說自己為了要回餐費,還給消費者下跪了。可這番未經證實的言論,不僅沒有獲得網友的同情,反而遭到了大家的一致嘲諷。網友們紛紛表示,如果真的有過光榮的從軍經歷,就應該堅守底線、誠信做人,怎么可能靠著宰客牟取暴利,這種行為簡直是在抹黑自己的身份。
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如今,這家老蓬萊酒樓終于徹底退出了歷史舞臺,老板原本可以靠著誠信經營,好好做生意,可他卻偏偏貪得無厭,靠著宰客牟取暴利,無視法律規則,屢教不改,最終一步步把自己推向了懸崖邊,落得個店鋪被摘牌、生意徹底倒閉的下場,這一切都是他咎由自取,不值得任何同情。
老蓬萊酒樓的事情,也給所有生意人敲響了警鐘。做生意最基本的底線就是誠信為本,只有用心經營、善待顧客,才能長久發展,才能贏得大家的認可。千萬不要為了眼前的一點利益,就投機取巧、坑蒙拐騙,無視法律和規則,最終只會自食惡果,親手毀掉自己的生意和口碑。畢竟,欺騙消費者的行為,或許能得意一時,但絕對不可能長久,唯有誠信經營,才能行穩致遠。
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