戰(zhàn)報(bào)出來了：騰訊元寶沒能復(fù)刻微信奇跡，阿里千問大獲全勝

文 春公子

事情往往就是這么富有戲劇性。

想當(dāng)年，2014年春節(jié)，微信紅包橫空出世，打了支付寶一個措手不及。馬化騰用5個億的微信紅包，干了支付寶8年沒干成的事。讓億萬用戶綁定了銀行卡。馬云緊急從澳大利亞趕回，稱這是“珍珠港偷襲”。

如今，2026年春節(jié)，攻守之勢異也。

騰訊元寶砸出10億元新春紅包，試圖復(fù)刻當(dāng)年微信紅包的奇跡。結(jié)果呢？紅包發(fā)完了，用戶也跑了，如今元寶已經(jīng)跌出蘋果App Store免費(fèi)榜前十。

而阿里的千問App，沒有大張旗鼓撒錢，卻靠“一句話下單”幫全國用戶下單近2億次，平均每10個國人就有1人讓千問幫忙買東西。

為什么騰訊的10億紅包，反響平平？而阿里的千問，卻悄然成了國民AI助手？

一、10億紅包砸下去，為什么沒響幾聲？

騰訊這波操作，其實(shí)挺拼的。但問題出在根上，騰訊元寶很難讓用戶產(chǎn)生AI需求。

首先，用戶是為錢來的，不是為AI來的。 大量“紅包互助群”應(yīng)運(yùn)而生，群里只發(fā)鏈接、不談AI，全是沖著“薅羊毛”來的。有網(wǎng)友直言：打開元寶的動力僅限于領(lǐng)紅包那幾秒，除此以外根本沒有打開的理由。

其次，產(chǎn)品體驗(yàn)跟不上流量。 活動剛上線，元寶就崩了——登錄異常、AI對話“已暫停生成”、紅包抽獎卡頓，故障持續(xù)約2小時(shí)。用戶罵聲一片。

此前馬化騰在年會上說要復(fù)刻微信紅包的盛況，但他忘了一件事：微信紅包當(dāng)年能成功，是因?yàn)橛脩舭l(fā)完紅包后必須綁卡才能提現(xiàn)，形成了支付閉環(huán)。而元寶紅包呢？用戶領(lǐng)完錢就走，和AI功能毫無關(guān)系。

這就叫：錢花出去了，人沒留住。

二、千問的“一句話”，怎么就成了年輕人標(biāo)配？

再看阿里這邊，畫風(fēng)完全不一樣。

千問沒有大張旗鼓撒錢，而是搞了個“春節(jié)大免單”活動：用戶通過AI下單，享受優(yōu)惠。結(jié)果呢？春節(jié)期間，全國超1.3億人第一次體驗(yàn)AI下單，發(fā)出了50億次“千問幫我”的指令。

最活躍的是誰？00后。

數(shù)據(jù)顯示，用千問“一句話下單”的用戶中，00后占比高達(dá)40%，廣東、山東、河南三地的00后最積極。在景區(qū)門票預(yù)訂場景中，有50%的指令來自00后。

為什么年輕人這么買賬？

因?yàn)檎娴姆奖恪?以前點(diǎn)奶茶，要打開外賣App、搜店、選品、下單，一套流程走下來至少兩三分鐘。現(xiàn)在對著千問說一句“幫我點(diǎn)一杯伯牙絕弦”，20秒內(nèi)，千問就調(diào)出商品卡片、完成確認(rèn)、跳轉(zhuǎn)支付。看完電影預(yù)告，直接讓千問買票，它還能自動整理豆瓣評分。

一位00后用戶說得挺實(shí)在：“比如看電影，我以前可能要先打開大麥挨個看看簡介，再打開豆瓣挨個搜下評分，再打開大麥找合適的場次，這就切3次了?，F(xiàn)在一句話能搞定，最多再問一句，能省力為什么不?。俊?/p>

更絕的是，這些00后不僅自己用，還把AI點(diǎn)單帶回了縣城老家。數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)來自千問的淘寶閃購訂單發(fā)生在縣城。有156萬老年人通過千問首次體驗(yàn)了外賣服務(wù)。返鄉(xiāng)的年輕人，成了AI推廣的“野生大使”。

三、為什么阿里找到了AI的“真場景”？

其實(shí)道理很簡單：阿里知道AI到底能幫用戶干什么。

千問App目前已經(jīng)打通了淘寶、支付寶、高德、飛豬、淘票票等阿里系核心業(yè)務(wù)，上線了超過400項(xiàng)辦事功能。點(diǎn)外賣、買東西、訂機(jī)票、訂酒店、買電影票，全都能在千問里完成。

吳嘉說得直白：在AI時(shí)代，所有服務(wù)都離用戶需求的原點(diǎn)更近。

什么叫離原點(diǎn)更近？就是你不用再想著我要打開淘寶我要打開美團(tuán)，你只需要想著我要做什么，AI幫你搞定剩下的。用戶從人找服務(wù)變成了服務(wù)找人。

2014年，微信紅包用5個億，教會了中國人怎么用手機(jī)發(fā)紅包。

2026年，阿里千問用“一句話下單”，正在教會中國人怎么用AI過日子。

10億紅包沒有復(fù)刻當(dāng)年的奇跡，不是因?yàn)轵v訊不舍得花錢，而是因?yàn)闀r(shí)代變了。用戶已經(jīng)過了見錢眼開的階段，他們真正想要的是：AI到底能幫我省多少事？