“一句話下單”2億次： “千問(wèn)幫我”成馬年春節(jié)新年俗

2月23日大年初七，千問(wèn)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，用戶在千問(wèn)上“一句話下單”近2億次，全國(guó)平均每10人就有1人在千問(wèn)下單，讓“千問(wèn)幫我”買餐飲奶茶、訂機(jī)票酒店、買電影票和景點(diǎn)門票，正在成為馬年春節(jié)的新年俗。

備年貨、喝奶茶成為“一句話下單”的主要消費(fèi)場(chǎng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，用戶讓千問(wèn)下單購(gòu)買了超3000噸雞蛋，相當(dāng)于一個(gè)中等縣城居民一年的雞蛋消耗量；同時(shí)，用戶總計(jì)下單了5500萬(wàn)杯奶茶和3516萬(wàn)杯果茶，咖啡銷量也達(dá)到了1138萬(wàn)杯。

除淘寶閃購(gòu)?fù)猓汗?jié)前后，千問(wèn)陸續(xù)接入飛豬、高德、大麥等阿里生態(tài)體系產(chǎn)品，讓千問(wèn)一句話下單能覆蓋“吃喝玩樂(lè)”各種需求：用戶讓千問(wèn)下單購(gòu)買的電影票房環(huán)比增長(zhǎng)66倍，其中近八成用戶選擇了《飛馳人生3》和《驚蟄無(wú)聲》；機(jī)票等交通票務(wù)訂單周環(huán)比增長(zhǎng)540%，景點(diǎn)門票周環(huán)比增長(zhǎng)24倍。

相比傳統(tǒng)點(diǎn)選式下單，“千問(wèn)幫我”一句話下單操作更簡(jiǎn)單，僅需2-3輪對(duì)話即可完成，比前者節(jié)省超50%步驟，極大提升了下單便捷性，即使是不會(huì)操作傳統(tǒng)APP的偏遠(yuǎn)地區(qū)和老年人群，也能享受AI生活帶來(lái)的便利。春節(jié)期間，有超過(guò)400萬(wàn)的60歲以上用戶讓千問(wèn)幫忙下單。

以購(gòu)買電影票為例，用戶可以讓千問(wèn)推薦春節(jié)檔電影并購(gòu)票，僅需2輪對(duì)話即可完成推薦、選座、購(gòu)票等一系列動(dòng)作，完成支付；以旅行為例，當(dāng)用戶一次性提出滑雪、漂流、看極光等五種玩法需求時(shí)，千問(wèn)可以給出涵蓋交通、酒店、景點(diǎn)門票的完整出行方案，直接關(guān)聯(lián)相關(guān)出行服務(wù)，點(diǎn)擊即可生成訂單?！拔覀冋嬲氲氖亲孉I融進(jìn)老百姓的日常生活場(chǎng)景中，這是未來(lái)一定會(huì)發(fā)生的事情?！苯冢?wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉在采訪中表示。

在“下單”之外，人們也在探索“千問(wèn)幫我”的更多打開方式：春節(jié)中，有27萬(wàn)人讓千問(wèn)“幫我寫一段給家人的拜年吉祥話”，23萬(wàn)人讓“千問(wèn)幫我寫個(gè)曬年夜飯的朋友圈文案”，還有寫春聯(lián)、跳舞、做年夜飯、生成春節(jié)寫真等各種玩法。臨近復(fù)工時(shí)，更有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文許愿，“千問(wèn)幫我時(shí)光倒流到放假第一天”。

資料顯示，在“千問(wèn)春節(jié)請(qǐng)客”活動(dòng)期間，全國(guó)用戶說(shuō)了50億次“千問(wèn)幫我”，讓千問(wèn)一躍成為國(guó)民級(jí)AI助手。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2月7日，千問(wèn)日活躍用戶數(shù)（DAU）達(dá)到7352萬(wàn)，逼近豆包的7871萬(wàn)，用3個(gè)月的時(shí)間追平豆包3年的用戶規(guī)模。