“你不能只在賺我們錢的時候才說愛我們”

2017年7月，英超球隊來華進行季前熱身賽期間，切爾西的巴西小將肯尼迪在社交媒體上做出了傷害中國人民感情的舉動。他先是上傳了一段視頻，并配文“Porra China”，其中“Porra”在葡萄牙語中是明確的臟話。

在另一段視頻中，他拍攝了一位靠在門邊的中國保安人員，并配文“醒醒，中國”，充滿了輕蔑與挑釁的意味。

事件曝光后，迅速引起了中國球迷和媒體的強烈憤慨。肯尼迪最初試圖辯解，稱“Porra”只是一種表達方式，并非種族主義，這種不誠懇的道歉反而加劇了輿論的批評。在隨后的鳥巢倫敦德比中，他上場時遭到了全場球迷的噓聲抗議。

發(fā)布聲明后，切爾西將肯尼迪排除出了亞洲行陣容

面對巨大的輿論壓力，切爾西俱樂部的回應經歷了明顯的轉折。7月22日，俱樂部首先通過官方微博發(fā)表了聲明表示抱歉，但措辭相對溫和。

或許正是意識到了問題的嚴重性，切爾西在7月23日做出了真正有分量的回應：他們在俱樂部官方網站上，以中英雙語的形式發(fā)布了一封正式道歉信。并在推特進行轉發(fā)。

切爾西官方道歉聲明全文

“7月22日，我俱樂部到貴國國家體育場比賽，共同感受了中國球迷們的熱情與友好。 但令人十分意外和失望的是，比賽前一日我俱樂部年輕球員肯尼迪在自己的社交網上發(fā)表了十分粗魯的文字且傷害中國人民感情的文字。

肯尼迪的錯誤行為雖已被立即制止，并表示了道歉，俱樂部也通過我中國官方渠道道歉，但此舉已傷害了廣大中國球迷的感情，破壞了交流氣氛，造成了惡劣影響。為此，我俱樂部再次鄭重和誠懇地致歉。

肯尼迪的行為是一個嚴重的錯誤，他將從中汲取深刻的教訓。肯尼迪的行為不代表整個球隊，也有失我俱樂部對球員高格要求的期待。對年輕球員這種缺失教養(yǎng)的行為，我俱樂部承擔管教責任，也不會容忍這種行為的存在，俱樂部將對當事人作出嚴肅處罰。

切爾西對中國有崇高的敬意，熱愛中國，熱愛中國球迷。這種粗魯所引起的惡劣影響，令切爾西俱樂部非常震驚，十分痛心。切爾西俱樂部就球員此次行為對中國球迷、中國人民造成的傷害再次表示深深歉意。

此次球賽是中英球界及文化交流的盛事，我俱樂部十分重視，也感激中方的盛情安排，讓我們彼此加強了解、增添友誼。我們希望能與與中國球迷朋友進行廣泛的交流，與中國的體育界有更多的合作，以推動中英友誼的更好發(fā)展。

我們再次最誠摯地道歉，我們愿意聽取和接受你們的批評，并視其為促進我俱樂部職業(yè)精神提升的治本藥方！”

肯尼迪本人的社媒共發(fā)布了三次道歉聲明

時間來到2026年2月，皇家馬德里隊年輕中衛(wèi)赫伊森陷入了類似的爭議。他在個人社交媒體上轉發(fā)了一條動態(tài)，其中包含明顯的辱華圖片和文字。在被網友發(fā)現后，赫伊森迅速刪除了這條動態(tài)，并解釋說是“誤觸”。

2月22日，皇家馬德里俱樂部通過其官方微博發(fā)布了赫伊森的道歉內容。赫伊森表示：“我謹向中國朋友們真誠致歉。此前我不慎轉發(fā)了一條包含冒犯性內容的帖子，純屬無心之過，對因此造成的困擾表示歉意”。

然而，這份道歉迅速引發(fā)了巨大的爭議，中國網友普遍“不買賬”，認為其缺乏誠意。

將兩份時隔近九年的聲明放在一起對比，其差異一目了然：

回應渠道與態(tài)度：官網VS微博

切爾西在2017年在俱樂部官方網站發(fā)布中英雙語道歉信，這表明他們將這次道歉視為俱樂部的官方立場，面向的是所有公眾和國際輿論。

而皇馬在2026年的回應，僅局限在中國的官方微博上，俱樂部官網、官方海外社交賬號（如X、Instagram）以及球員本人的賬號均未同步發(fā)布任何信息。這種僅限于“中國市場”的“圈地自萌”式回應，被外界普遍解讀為缺乏真正的誠意，只想應付中國球迷，而不愿在國際輿論場上承認錯誤。

對錯誤的定性：嚴肅問責VS無心之過

切爾西在道歉信中，對肯尼迪的行為使用了“十分粗魯”、“傷害中國人民感情”、“缺失教養(yǎng)”等嚴厲的定性詞匯，并承諾“嚴肅處罰”。這是一種明確的自我檢討和問責態(tài)度。

反觀皇馬發(fā)布的道歉聲明，核心關鍵詞是“不慎轉發(fā)”和“無心之過”。這種表述在盡力為球員開脫，但在受到傷害的中國球迷看來，更像是一種推卸責任的借口，缺乏對錯誤嚴重性的深刻認識。

后續(xù)處理與輿論反饋切爾西在道歉后，輿論普遍對其誠懇的態(tài)度表示認可，盡管當時也有聲音認為應該公布具體處罰措施，但俱樂部的危機處理方式至少平息了事態(tài)。而在皇馬事件中，除了道歉本身缺乏誠意，俱樂部至今未對赫伊森作出任何處罰承諾。網絡上更是充滿了諷刺的聲音，認為這只是“中國區(qū)運營發(fā)的”，球員本人或許根本不知情。

距離赫伊森事件爆發(fā)已過去36小時，皇馬和赫伊森是否會有進一步的行動我們還不得而知。