蘭州鐵路局迎節(jié)后返程客流高峰！2月22日共計(jì)開(kāi)行旅客列車306對(duì)

2月22日，2026年春節(jié)假期進(jìn)入返程階段，中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘭州鐵路局）迎來(lái)務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流疊加的節(jié)后返程客流高峰。蘭州鐵路局統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)輸資源、升級(jí)暖心便民服務(wù)、融合地方文旅特色、強(qiáng)化惡劣天氣應(yīng)急處置，以蘭州車站、銀川車站、天水車站等樞紐站點(diǎn)為核心，全方位筑牢春運(yùn)返程保障防線，全力確保旅客出行安全、有序、溫馨，讓新春歸途滿溢暖意。

據(jù)鐵路部門研判，本次節(jié)后返程客流自2月21日（正月初五）起持續(xù)攀升，高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月22日至23日，客流總體呈現(xiàn)多元交織特點(diǎn)，北京、上海、廣州等長(zhǎng)途方向務(wù)工流集中，西安、包頭、吳忠等中短途客流往來(lái)頻繁，返校學(xué)生流與旅游返程流疊加形成出行主力軍。

為滿足旅客出行需求，當(dāng)日蘭州鐵路局共計(jì)開(kāi)行旅客列車306對(duì)，加開(kāi)28對(duì)前往西安、上海、中川機(jī)場(chǎng)東等方向的臨時(shí)旅客列車，其中普速列車12.5對(duì)、動(dòng)車組列車15.5對(duì)。加開(kāi)高峰線29對(duì)。針對(duì)客流規(guī)律與天氣變化，蘭州鐵路局實(shí)施“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)整，構(gòu)建“基本方案+應(yīng)急方案”梯次運(yùn)力配置策略。2月20日至25日，銀川至西安北、蘭州西至西安北分別增開(kāi)5列夜間動(dòng)車組臨客。增開(kāi)列車車次、余票信息可通過(guò)鐵路12306APP實(shí)時(shí)查詢，全局依托大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流與天氣變化，確保運(yùn)力跟著客流走，最大限度滿足旅客返程需求。

面對(duì)返程高峰疊加沙塵天氣，蘭州鐵路局第一時(shí)間啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化行車安全管控與設(shè)備巡檢防護(hù)。機(jī)務(wù)、車輛、工務(wù)、電務(wù)等部門加密線路、道岔、接觸網(wǎng)、信號(hào)設(shè)備及動(dòng)車組走行部巡檢頻次，重點(diǎn)清理風(fēng)沙淤積、排查設(shè)備隱患，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)沙天氣行車限速與瞭望標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)度部門實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)氣象部門更新預(yù)警信息，動(dòng)態(tài)優(yōu)化行車組織，全力保障列車運(yùn)行安全平穩(wěn)。

同時(shí)，為提升旅客出行體驗(yàn)，蘭州鐵路局各車站同步升級(jí)便民服務(wù)舉措，蘭州車站、銀川車站、天水車站等各展所長(zhǎng)，打造暖心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各車站增加安檢、實(shí)名制驗(yàn)證及檢票通道，安排專人引導(dǎo)快速進(jìn)站，在進(jìn)出站口、天橋、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域加強(qiáng)客流疏導(dǎo)。蘭州車站“008”服務(wù)臺(tái)配齊愛(ài)心醫(yī)藥箱、愛(ài)心輪椅，設(shè)立12306預(yù)約旅客匯合點(diǎn)，為老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”全流程專屬服務(wù)。

列車服務(wù)同步提質(zhì)升級(jí)，蘭州客運(yùn)段針對(duì)夜間動(dòng)車組，打造“靜音護(hù)航”服務(wù)模式，通過(guò)調(diào)暗燈光、降低廣播音量，乘務(wù)員實(shí)行“輕聲服務(wù)”和“無(wú)干擾巡檢”，各車廂配備含眼罩、耳塞及常用旅行用品的“暖心服務(wù)包”，將列車打造成溫馨的“移動(dòng)之家”。列車加強(qiáng)車內(nèi)通風(fēng)保潔與空氣凈化，及時(shí)為有需要的旅客提供口罩、濕巾等防護(hù)用品，提升乘車舒適度。

目前，蘭州鐵路局已全面進(jìn)入節(jié)后返程客流保障攻堅(jiān)階段，各崗位工作人員全員堅(jiān)守、緊密配合，動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力與服務(wù)資源。鐵路部門溫馨提示廣大旅客，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)鐵路12306APP、車站公告等渠道關(guān)注列車運(yùn)行與天氣預(yù)警信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站安檢，做好防風(fēng)沙等個(gè)人防護(hù)，自覺(jué)遵守車站秩序，按照車票日期、區(qū)間和席位文明乘車，共同營(yíng)造平安有序的出行環(huán)境。

人暢其行物暢其流，春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)——

蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序

2026年春運(yùn)自2月2日啟動(dòng)以來(lái)，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，客流、物流保障同步發(fā)力，機(jī)場(chǎng)方面以精細(xì)化服務(wù)與高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)筑牢春運(yùn)安全暢通防線，為旅客返程出行與物資流通提供堅(jiān)實(shí)支撐。

期間，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)以“小紅幫您”為核心，打造全流程、有溫度的旅客服務(wù)體系。針對(duì)首乘旅客、老年人、無(wú)陪兒童、孕婦等特殊群體，機(jī)場(chǎng)開(kāi)通愛(ài)心綠色通道，提供值機(jī)、安檢、登機(jī)“一對(duì)一”專人引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)憂通行。母嬰室配備飲水機(jī)、溫奶器、微波爐、嬰兒護(hù)理臺(tái)等設(shè)施，細(xì)節(jié)之處盡顯貼心；老年旅客可通過(guò)預(yù)約熱線享受輪椅、愛(ài)心手環(huán)、行李標(biāo)識(shí)貼三重保障；無(wú)陪兒童出行狀態(tài)實(shí)時(shí)推送至家長(zhǎng)微信，全程可感可知；首次乘機(jī)旅客享受“首次出行·乘心如意”陪同與“鄉(xiāng)音伴行”雙語(yǔ)服務(wù)，出行體驗(yàn)更從容。

與此同時(shí)，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)“暖冬行動(dòng)”同步開(kāi)展，黨員志愿服務(wù)隊(duì)與青年團(tuán)員堅(jiān)守一線，提供行李提拿、引導(dǎo)問(wèn)詢、票務(wù)協(xié)助等便民服務(wù)。GTC大廳“溫暖回家路”愛(ài)心贈(zèng)飲等活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，航站樓紅燈籠、新春標(biāo)語(yǔ)營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍，讓“情滿旅途”貫穿出行全程。

記者了解到，春運(yùn)以來(lái)，省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)聯(lián)合多家航空公司加大運(yùn)力投入，重點(diǎn)加密省內(nèi)至北京、廣州、烏魯木齊等19條熱門航線，并將深圳、三亞等熱門航線高峰時(shí)段調(diào)整為寬體機(jī)執(zhí)飛。

在物流保通保暢方面，甘肅省民航物流公司聚焦民生物資、特色農(nóng)產(chǎn)品、牛羊肉等重點(diǎn)貨物運(yùn)輸需求，聯(lián)合快遞物流企業(yè)開(kāi)通蘭州往返杭州、成都等地臨時(shí)貨運(yùn)航線，開(kāi)設(shè)民生物資綠色通道，實(shí)行“優(yōu)先收運(yùn)、優(yōu)先裝機(jī)、優(yōu)先放行”。截至2月20日，累計(jì)保障甘肅優(yōu)質(zhì)牛羊肉等特色農(nóng)產(chǎn)品3633噸，有效保障“菜籃子”“果籃子”高效流通。

“面對(duì)集中到來(lái)的運(yùn)輸需求，公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部從人員、設(shè)備、物資、安全等方面全面準(zhǔn)備。通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)配人力、提前檢修設(shè)施、增開(kāi)收運(yùn)通道，保障現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢與作業(yè)效率。同時(shí)，備足應(yīng)急物資、提高收運(yùn)開(kāi)包率、執(zhí)行24小時(shí)值班與全程跟蹤，確保運(yùn)輸安全可靠，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。”甘肅省民航物流公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)相關(guān)人士表示，機(jī)場(chǎng)方面將繼續(xù)緊盯返程高峰，統(tǒng)籌運(yùn)行安全、服務(wù)提升與物流保障，持續(xù)優(yōu)化特殊旅客服務(wù)、交通接駁、貨郵運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，以更嚴(yán)密舉措、更暖心服務(wù)，全力守護(hù)旅客平安返程，確保2026年春運(yùn)全程平安、便捷、溫馨。

觀瀾新聞 記者 何怡璇 薛曉霞

通訊員 張 翔 田云龍 文/圖

來(lái)源： 蘭州日?qǐng)?bào)