北京
春運返程迎來車流高峰。安徽交控集團淮南中心潘集收費站立足一線保暢服務崗位，聚焦司乘出行實際需求，從設施優化、便民服務、保通保暢三個方面精準發力，全力為返程司乘營造安全、順暢、溫馨的出行環境。
優化服務設施 改善休息條件。針對返程期間車流量大、辦理業務和臨時休息的司乘人員持續增多的情況，對皖美云艙實施設施升級，合理增設休息座椅，優化空間布局，切實改善等候與休息環境，有效解決司乘人員途中休息難問題，不斷提升窗口服務品質。
主動開放站區 做實便民服務。面對返程大流量易出現車輛分流，導致司乘如廁難、休息難等實際問題，安徽交控集團淮南中心主動開放站區，將職工之家設置為臨時休息區，積極引導滯留的司乘人員進站休息，并免費提供熱水、簡餐、如廁等便民服務，用務實舉措溫暖返程旅途。
規范現場管理 保障道口暢通。為確保返程車輛安全有序通行，嚴格落實“一站一策”保暢方案，科學研判車流變化，合理調配值班值守力量，加密現場疏導頻次。工作人員堅守崗位、規范引導，全力做好車輛分流、秩序維護、出行咨詢等工作，確保收費道口安全高效、平穩有序通行。
下一步，安徽交控集團淮南中心將持續緊盯春運返程關鍵時段，不斷優化服務舉措、強化保暢能力，以更優質的服務、更高效的保障，用心守護廣大司乘平安、順暢、溫馨返程。(劉銳銳)
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