“五角大樓披薩外賣指數”半個世紀以來已經成為觀察美軍動向的一種半認真、半戲謔的觀察指標。只要周邊披薩店訂單暴漲,就有很多人開始揣測:是不是美國軍方又在忙什么大事了?
在針對委內瑞拉的軍事行動之前,五角大樓披薩指數就突然升高。
最近美伊戰爭一觸即發,五角大樓披薩指數也是飆升到了無以復加。
但調侃歸調侃,我看到很多網民都在問——為什么五角大樓沒有食堂?
這個問題,實際上是一個典型的文化差異問題。很多人總是本能地以為“單位食堂”這個模式是廣泛存在于全世界的,屬于典型的用自己熟悉的事物去硬套外國了。
今天,我就來認真回答一下,五角大樓為什么沒有食堂。
這個問題引發好奇是很正常的,對很多人而言,一個擁有兩萬多名工作人員、象征全球最強軍事體系的機構,肯定得擁有一座或者多座大型的“機關食堂”。
這也是為什么人們總覺得不可思議:難道全球最復雜、最龐大、最先進的軍事指揮中樞,就真的靠外賣解決吃飯問題?
先說答案:五角大樓并不是沒有食堂,它只是沒有我們心理意義上的那個“單位食堂”。
一、五角大樓的餐飲供應很像機場、高速服務區的那種模式
要厘清一個被誤解的事實——五角大樓其實有自己的食品供應。
五角大樓內部實際上擁有數量眾多的餐飲設施。從自助餐廳、快餐店、咖啡吧到連鎖品牌門店,一應俱全。包括美式快餐、沙拉吧、三明治店,還有我們所熟知的披薩連鎖。
它更像類似機場、高鐵站、高速服務區那種商業餐飲綜合體,而不是一個統一供餐的食堂體系。
“食堂”這個詞往往帶有強烈的“公家福利”屬性:統一管理、統一補貼、相對穩定的價格與供給,通常來說都是單位福利的一部分。但在美國聯邦機構中,后勤服務長期采取的是市場化的外包模式。
也就是說,五角大樓這種行政單位里的餐飲服務,并不是“福利保障”,而是一種“外包服務采購”。誰能提供穩定、合規、安全的餐飲服務,誰就能進駐,跟你進駐商業綜合體沒啥區別。
二、更有趣的問題:既然有這么豐富的餐飲供應,為啥還要點外賣?
答案并不在“有沒有食堂”,而在于“什么時候需要外賣”。
軍事決策與普通行政工作有一個根本性的差異:時間節奏高度不確定。一旦進入緊急狀態,會議可能連續數小時甚至十幾小時不斷,相關人員根本無法離開崗位。
這時候,最重要的不是吃得精致,而是吃得快、吃得到、吃得可預測。
而披薩恰好符合這三個標準:標準化、可批量配送、無需復雜餐具、冷了也能吃、吃起來也快而簡單。
這種選擇,本質上就是為了提升效率。
我們很難想象,軍事行動的決策成員們,一邊緊張地爭分奪秒進行行動指揮和觀察,一邊卻在拿著刀叉吃牛排配意大利面外加奶油蘑菇湯。
這是五角大樓很常見的一種情境:凌晨兩點,情報會議正在持續更新,屏幕上不斷刷新數據,電話會議跨越多個時區。如果這時候還要集體去餐廳排隊點餐,反而是對決策效率的干擾。
相比之下,一次性訂幾十份披薩,直接送到會議室門口,是最符合應急邏輯的解決方案。
而且按照美國人的飲食習慣,披薩是一種美味的食物,它不代表簡陋。所以吃份披薩并不“可憐”,相反還是個好選擇。
所謂“披薩外賣指數”,也并不意味著后勤的落后,而是代表了緊急狀態下的工作強度。
為什么只有緊急行動之前披薩指數才會飆升?因為平常工作人員們也可以慢悠悠、大搖大擺去餐廳里享受豐富的食物,但只要有了軍事行動,都給我吃披薩!
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三、披薩指數背后是美軍的傳統思維
再往深了看,美軍體系的組織文化也體現在披薩指數中。
美國軍政機構一直強調“任務優先”而不是“生活儀式”。在這種務實的文化里,吃飯并不是一項需要被鄭重安排的集體活動,而是一項被壓縮到最低干擾程度的生理補給。
只要能維持決策連續性,飲食形式就可以高度簡化。說白了就是,填飽肚子就行,別想整什么花樣。
其實,這不光是美軍的特征,美國或者西方都有這種文化習慣,就是“上班就要簡單吃”。他們很少在上班間歇的午餐當中吃很復雜的食物。
在華爾街,你經常能看到身價上億的銀行家捧著個漢堡、三明治猛咬,幾口吃完就趕緊繼續去工作;在歐洲的CBD附近,很多人都只是吃一份綜合沙拉就算午餐了。
相比之下,他們會把豐富而正式的餐飲專門留給家庭晚餐、周末聚餐。那種又會非常正式,要講究穿著、擺盤和氣氛。
這也是為什么歐美的上班人很少有下午打瞌睡的問題,因為他們中午吃飯確實碳水很少,而碳水上頭其實是上班族下午容易打瞌睡的重要原因。
五角大樓的餐飲模式,是一種“高不確定性下的組織文化”的后勤體現,務實為第一位。
四、西方政府機構的另一個特點:高度外包
人們會自然而然地認為,越是權力核心的機構,就越應該擁有越完備的內部保障體系。這既是一種福利保障,同時也是穩定供應的基礎。
但現代西方政府機構的一個特點恰恰相反——核心職能與權力越集中,非核心職能反而越是要外包。
從安保、清潔到餐飲,大量的服務都由專業的公司承接,而不是由政府機構直管。
這是一種分工與市場化之下的體制文化。政府作為職能機構,負責決策與執行框架,而市場負責具體服務供給。餐飲也同樣被納入服務采購體系,自然不會發展成一個帶有福利色彩的食堂。
從冷戰時期開始,五角大樓披薩指數就是一個熱點話題了。
但經歷了這么久,美軍指揮也從來沒有被吃飯問題所困惑,反而經常在關鍵行動中表現出極高的效率和反應速度,其中吃飯的簡單化應該是起到了一定的作用。
所以五角大樓沒有食堂這個話題其實也并沒有那么神秘:它就是西方政府機構的組織模式所決定的。
其實更有趣的是這個問題本身:為什么很多人總是會以自己的認知去衡量其他文化體之下的事情呢?這既是文化差異最頻繁發生的領域,也是一些刻板印象滋生、對不同文化容易產生主觀看法的原因。
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