寬帶到期別直接續費！這樣辦，比新開用戶還便宜

2026年，家庭寬帶早已成為家家戶戶的剛需。不管是居家辦公、孩子上網課、老人看視頻，還是全屋智能設備聯網，都離不開穩定、高速、價格實惠的寬帶服務。但很多用戶都遇到過同一個問題：寬帶快到期時，直接續費價格偏高，甚至比新開戶貴幾百元，老用戶反而成了“被忽視”的群體。

不少人覺得，運營商的優惠只給新用戶，老用戶只能認栽。事實并非如此。在工信部“新老用戶同權”政策持續推進、三大運營商規范資費管理的大背景下，老用戶只要用對方法，完全能以低于新用戶、性價比更高的方案續約，一年省下幾百元很常見。本文基于2026年最新政策與運營商公開規則，用大白話講透寬帶續約全流程，無套路、不夸大，合法合規、人人可操作。

一、先搞懂：為什么老用戶直接續費更貴？

很多用戶到期就點自動續費，等賬單出來才發現貴了，卻不知道背后原因。核心有三點，都是行業公開規則，并非暗箱操作：

1. 新用戶有拉新補貼，老用戶無主動優惠

運營商為搶占市場，會給新用戶提供首年優惠、免費提速、禮品贈送等補貼，成本算在市場推廣里。老用戶已在網，系統默認你不會輕易更換，不會主動推送低價方案，只會按標準資費提示續費。

2. 自動續費默認按原價，不匹配最新套餐

寬帶合約到期后，APP里的一鍵續費，大多沿用舊資費標準。而運營商每隔幾個月就會更新低價融合套餐、本地專屬包年套餐，這些更劃算的方案，不會主動展示給老用戶。

3. 線下營業廳優先推薦高利潤套餐

營業廳員工有業績考核，會優先推薦高月租、長合約的套餐。老用戶主動去續費，大概率被引導辦理更貴的方案，真正實惠的內部留存套餐，不會主動告知。

但這并不代表老用戶只能接受高價。根據《電信條例》及工信部相關要求，運營商不得限制老用戶選擇新套餐，必須保障新老用戶資費平等權。這是我們爭取低價續約的法律依據，也是本文所有方法的合規基礎。

二、關鍵時間點：到期前15-30天，黃金辦理期

想拿到低價，第一步要卡準時間。很多用戶吃虧，就虧在“到期當天才辦”。

? 最佳辦理時段：寬帶到期前15-30天

這個時間段，運營商進入用戶留存關鍵期，系統會開放專屬留存優惠，客服權限也更大，更容易申請到低價。

? 絕對避免：到期當天或斷網后辦理

一旦到期斷網，用戶處于被動地位，只能按標準資費緊急恢復，沒有議價空間，還可能產生臨時包月費用，比包年貴一倍以上。

? 重要提醒：2026年新規要求，運營商必須提前30天以短信、APP通知等方式告知用戶到期信息。若未收到通知，可直接投訴并要求按低價方案續約。

辦理前，先準備好這3樣信息：開戶人姓名、身份證號、寬帶賬號/綁定手機號，減少溝通成本，提高辦理效率。

三、實操方法：3步搞定，比新用戶還便宜

所有方法均符合運營商規定，不違規、不套路，按步驟操作即可。

第一步：查合約、查資費，不打無準備之仗

先在運營商APP找到“我的-寬帶合約”，確認3個信息：到期時間、當前帶寬、每月/每年費用。同時，查看APP里“寬帶新裝”頁面，記錄新用戶同帶寬價格。

比如：你是300M寬帶，老用戶續費720元/年，新用戶報價540元/年，這個差價就是你要爭取的空間。記?。豪嫌脩粲袡嘁笃ヅ湫掠脩糍Y費，這是政策賦予的權利。

第二步：撥打官方客服，轉專屬留存專席

這是最關鍵、成功率最高的一步。

? 電信：10000 聯通：10010 移動：10086

? 接通后直接說：“我是老用戶，寬帶即將到期，看到新用戶套餐更便宜，申請辦理老用戶留存優惠，請轉留存專席。”

普通客服權限有限，留存專席專門負責挽留用戶，有低價套餐、免費提速、話費補貼等權限。溝通時不用爭吵，清晰表達即可：“我在網多年，一直正常繳費，現在新用戶更劃算，希望給我匹配同等或更低價格，否則考慮更換運營商?！?/p>

多數情況下，客服會直接給出：包年直降、免費提速一檔、贈送IPTV、減免安裝調試費等優惠，綜合成本低于新用戶。

第三步：二選一辦理，性價比最大化

客服給出方案后，根據需求二選一，都是合規最優解：

1. 直接續約老用戶專屬低價包年

適合不想換設備、不想斷網的家庭。通常價格比新用戶首年優惠還低，且無合約捆綁，或僅1年短約，明年還能繼續談。

2. 到期拆機后重新新裝（同地址、同實名）

若客服未給足優惠，可選擇此方法。合約到期后無違約金，先辦理拆機，再以“老用戶新裝”名義辦理，直接享受新用戶補貼，還能免費更換全新光貓，部分地區還送禮品。

提醒：合約期內拆機有違約金，必須到期后再操作；設備需完好歸還，避免產生賠償費用。

四、2026年寬帶省錢核心：選融合套餐，比單寬帶更劃算

2026年運營商資費調整后，單寬帶價格普遍上漲，融合套餐性價比更高，這是行業大趨勢。

? 單寬帶：300M-500M，年付多在600-800元，無其他福利。

? 融合套餐：手機月消59-79元，包含300M-1000M寬帶+通用流量+通話時長，寬帶相當于“免費送”。

對于有手機卡的家庭，把寬帶綁定主卡，一年能省300-500元。老用戶續約時，直接讓客服改成低消融合套餐，不用換號、不用加卡，一鍵生效，網速還能免費升級。

五、這5個坑千萬別踩，一踩就多花錢

1. 不看合約直接升級

客服說“免費升級千兆”，背后可能是綁定2-3年合約，提前退網要交違約金，算下來更貴。

2. 輕信第三方代辦

非官方渠道聲稱“內部低價”，多為騙局，可能導致信息泄露、套餐無法兌現。

3. 接受自動續費

自動續費無優惠，到期前一定要手動辦理專屬方案。

4. 被推銷無用增值服務

如游戲加速、云存儲、付費影視會員，不需要直接拒絕，避免額外扣費。

5. 不歸還設備就拆機

光貓、機頂盒屬于運營商資產，損壞或丟失需賠償200-300元，拆機前提前準備好。

六、維權底氣：運營商不配合，這樣投訴必解決

若客服以“無權限”“本地無活動”拒絕，不用妥協，直接走正規維權渠道：

1. 撥打運營商總部投訴電話，要求24小時內回復。

2. 仍未解決，撥打12345政務服務熱線或通過工信部電信用戶申訴平臺提交申訴。

只要你是正常在網、無欠費、合約到期，申訴后運營商會主動聯系，給出滿意方案。這是國家給用戶的保障，合法合規，高效有用。

七、寫在最后：老用戶更該享實惠

寬帶服務是民生基礎，老用戶長期穩定繳費，理應得到更優惠的價格、更優質的服務。2026年，運營商競爭回歸理性，政策監管更嚴格，“老用戶不如新用戶”的時代已經過去。

記住核心邏輯：不主動、就原價；敢溝通、享低價。寬帶到期別直接續費，提前15-30天聯系客服，申請老用戶留存優惠，要么低價續約，要么拆機新裝，兩種方式都能比新用戶更劃算。

一年省下幾百元，用來交電費、充話費、給家人買日用品，都是實實在在的好處。把這篇文章轉給家人朋友，讓身邊更多老用戶避開套路、省下真金白銀！