快速響應+暖心服務：武漢“水管家”織密節日供水保障網

極目新聞通訊員 謝銘輝

“大過年的，你們放棄休息來幫我們修水泵，真是太貼心了！”大年初二，武漢市武昌區東湖公安局宿舍居民緊緊握住武水集團武昌供水分公司二次供水管理所維修人員的手，“你們‘舍小家、顧大家’，不愧是我們的‘水衛士、水管家’！”

維修人員對小區泵房設備運行情況進行巡查

2月18日大年初二晚上7點45分，武漢市武昌供水分公司二次供水管理所（以下簡稱二供所）接到調度中心轉單，反映武昌區東湖公安局宿舍5-7樓水壓很小，用水困難。經調查，此處屬于小區自行管理的泵房，該處居民希望水務部門協助維修。“此時正是用水高峰時段，一定要盡快幫居民恢復供水。”二供所相關負責人要求維修人員延伸服務，義務維修、快速處理，確保居民春節期間獲得優質供水。

維修人員對小區泵房出水管進行測壓

二供所維修人員趕到現場，立即排查原因。他們首先對水泵進出水管道壓力進行測量，發現進水壓力正常，出水壓力偏小，判斷是水泵機組運行存在問題，之后對水泵和變頻控制柜內的各個元器件都進行檢測，發現是保護繼電器存在故障，對其進行更換后，水泵機組恢復正常運行，出水壓力達到正常值，該宿舍5-7樓水壓也恢復正常。維修用時1小時20分鐘。在周邊焦急等待的居民在看到水壓正常后瞬間露出了笑容，對維修人員說道：“你們手藝好、技術佳，這么快就幫我們解決了大難題，為你們點贊！”

維修人員對小區泵房電氣設備進行排查

民有所呼，我有所應。2月16日除夕當天，清江山水小區居民李女士緊急來電，反映小區大門處水井蓋缺失，老人小孩出行存在安全隱患。武昌供水分公司洪山營業所接到信息后立即響應，維修人員攜帶新井蓋與警示設備，15分鐘內抵達現場，一邊設置圍擋疏導行人，一邊快速開展作業，僅用40分鐘就完成井蓋更換，及時消除出行隱患。居民紛紛點贊：“除夕堅守護平安，為你們的速度與擔當點贊！”

工作人員對受損井蓋進行修復

服務民生保障，更要筑牢安全防線。武水集團各窗口服務單位節日在崗位的供水搶修人員，每天堅持做好搶修設備、應急配件養護工作，核對水泵、閥門等關鍵物資的儲備、防潮防凍和完好度；堅持做好搶修車輛的車況、油料儲備及應急裝備，重點核查制動、防凍等關鍵部位，確保供水搶修過程中車輛行駛安全，確保春節保供服務高效。

節日期間做好搶修車輛安全檢查

對保供物資和搶修設備進行檢查

新春佳節，萬家團圓。當人們沉浸在節日的喜悅與闔家歡聚的溫馨時刻，武水集團的“水管家”們以在崗、在線、在狀態的堅守，用專業技術與責任擔當，全力守護城市供水“生命線”，用快速響應與暖心服務，織密節日供水保障網，保障市民春節用水安心、舒心、放心，用滴滴清泉潤澤萬家燈火，用堅守與服務守護濃濃年味，成為新春佳節里最溫暖的風景線。

（來源：極目新聞）