如果你看不懂泡泡瑪特，大概率也看不懂新消費

很多人第一次看到泡泡瑪特的時候，都會有一點疑惑。一個小小的公仔，幾十塊、上百塊，甚至更貴，沒有什么實際功能，但門店經常排隊，社交平臺每天有人曬收藏。

只從“產品價值”去看，這門生意很難理解，但如果從消費心理去看，其實很清楚。

過去很多消費是為了解決問題，比如衣服是保暖，杯子是喝水，電器是提高效率。

但這幾年越來越多年輕人的消費，其實是在解決情緒問題。

有人買一個盲盒，是為了給平淡的一天增加一點期待；有人把潮玩擺在桌子上，是一種陪伴；還有人專門收藏某個角色，像是在建立自己的小世界。

你會發現，他們買的不是玩具，而是一種感覺。

泡泡瑪特很聰明的地方，在于它把這種感覺做成了一套完整的體驗。最典型的就是盲盒。

普通商品的購買路徑很短，看見、付款、結束。而盲盒不一樣，買只是開始。真正讓人上癮的是拆開的那一刻。

那幾秒鐘的不確定，會放大人的情緒。抽到喜歡的角色，會開心；抽到重復款，會去交換；抽到隱藏款，甚至會立刻發朋友圈。

于是一個幾十塊錢的產品，被拉長成了一段體驗，這也是為什么很多人會連續買很多盒。

但如果只有盲盒，這件事其實不成立。真正撐起這門生意的是角色。

像Molly、Skullpanda、Dimoo這些形象，其實已經不只是商品，而是IP。

很多消費者進店時想的不是“我要買個玩具”，而是“最近有沒有新的系列”。

一旦角色被喜歡，產品就可以不斷延伸。盲盒、手辦、毛絨、聯名，每次上新都會有人關注。

這更像娛樂行業，而不是傳統零售。

如果你觀察泡泡瑪特的傳播方式，也會發現它很少強調功能。重點永遠是設計、角色、氛圍和故事。

這種做法在社交媒體時代特別有效，因為人們更愿意分享“喜歡”。

很少有人會發朋友圈說自己買了一個特別實用的東西，但會發“這個太可愛了”。

當消費者開始主動分享，品牌傳播就自然發生了。

從商業角度看，泡泡瑪特的成功其實說明了一件事：消費邏輯正在變化。產品不一定要解決問題，也可以提供情緒。

品牌不一定只是賣貨，也可以創造一種被參與的體驗。當很多行業都在卷價格、卷參數的時候，這種情緒價值反而變成了新的競爭力。

這也是為什么，很多品牌模仿盲盒卻很難成功，因為模式可以復制，但情緒連接很難復制。

所以如果把時間線拉長看，泡泡瑪特其實不只是一個潮玩公司，它更像一個持續制造情緒和話題的品牌。

當消費者愿意不斷關注、討論和分享時，生意自然就會發生。

很多人覺得大家買的是玩具，但其實買的是快樂、期待，還有一點點屬于自己的小世界。