IT之家 2 月 21 日消息,科技媒體 BornCity 今天(2 月 21 日)發布博文,報道稱多名用戶反饋升級至 Microsoft Office 2024 后,存儲于網絡磁盤上的 Outlook 數據文件(.pst)無法建立索引,導致搜索功能失效。
IT之家援引博文介紹,多名用戶反饋,從 Office 2016/2019 升級至 Office 2024 后,Outlook 出現搜索故障。具體表現為:用戶將個人存儲表文件(.pst)存放于網絡磁盤后,Windows 索引服務無法抓取文件內容。即便文件內包含大量郵件,Outlook 搜索欄仍顯示“未找到結果”。
博客讀者 André 測試發現,若將 Outlook 移出索引位置列表,搜索功能雖然恢復但速度極慢,這證實了問題出在索引機制而非搜索功能本身。
André 經過對比測試,發現兩臺配置相同的 Windows 11 電腦表現迥異:本地存儲 .pst 文件的電腦搜索正常,而使用網絡映射磁盤(Mapped Network Drive)的電腦則完全無法索引。
系統狀態顯示“0 個項目待索引”,誤導用戶以為索引已完成。André 推測,Outlook 2024 在處理網絡路徑時存在邏輯缺陷,默認為基于盤符(如 U:\Data)的舊式路徑已包含在索引中,實際上卻并未讀取。
André 探索出一種無需修改注冊表的“物理修復法”。用戶需打開 Windows 控制面板,依次點擊“郵件”->“配置文件”->“數據文件”。此時可以看到文件路徑顯示為盤符格式(如 U:\Files\Outlook\Archive.pst)。
用戶只需雙擊該條目(或打開屬性)并立即關閉,系統便會自動將路徑刷新為 UNC 格式(如 \\?\UNC\Servername\Share\...\Archive.pst)。這一動作瞬間激活了索引服務,Outlook 狀態欄隨即顯示“XXXX 個項目待索引”,進度條開始正常走動。
完成路徑轉換并重建索引后,用戶不僅重獲了秒級搜索體驗,還發現了額外的性能提升。測試數據顯示,Outlook 2024 的冷啟動時間從修復前的約 10 秒縮短至 2-3 秒。
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