你有沒有發現一個奇怪的現象?
有的家庭,日子越過越順。孩子越夸越優秀,夫妻越處越恩愛,老人越活越精神。好像有一股看不見的力量,在推著這個家往上走。
有的家庭,日子越過越擰巴。孩子越罵越叛逆,夫妻越吵越冷淡,老人越管越委屈。明明誰都不是壞人,可這個家就像漏了氣的皮球,怎么拍都鼓不起來。
差別在哪?
兩個字:反饋。
老一輩人常講一句話:嘴賤則命賤,嘴貴則命貴。
這不是迷信,而是千百年生活智慧的結晶——你怎么對家里的人說話,你的家就怎么回報你;你給家人什么樣的反饋,就是在給家族的命運鋪什么樣的路。
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一
正反饋是什么?
是你做得好的時候,有人看見;是你做得對的時候,有人肯定;是你努力付出的時候,有人接住。
作家畢淑敏講過一個故事。
她小時候嗓音不錯,有次參加合唱團訓練,被老師當眾批評:“你怎么唱得像烏鴉叫?”從那以后,她再也不敢開口唱歌。幾十年過去了,她依然記得那句話,依然覺得自己“不會唱歌”。
一句話,毀了一個人可能的天賦。
而正反饋的力量,恰恰相反。
一位心理學家做過一個實驗。他把學生分成兩組,都做同樣的數學題。對第一組,他每次都說:“你們真聰明,這么快就做對了。”對第二組,他說:“你們很努力,這道題確實有難度。”
一段時間后,第一組的學生開始挑簡單的題做,怕做錯了顯得“不聰明”;第二組的學生反而越做越難,因為他們相信努力能解決問題。
你給什么樣的反饋,就養出什么樣的孩子。
有個讀者跟我分享她的經歷。
她小時候成績一般,有次數學考了85分,全班平均分90。她拿著卷子回家,心里忐忑。媽媽看了卷子,指著那85分說:“這15分是沒弄懂,還是粗心?”她說:“有一道大題沒太懂。”媽媽沒罵她,而是說:“那咱們一起看看,弄懂了下次就能考更好。”
那一刻,她心里的大石頭落了地。
后來她成績越來越好,考上了不錯的大學。她說:“我知道我不是天才,但我知道,不管我考多少分,我媽都會幫我想辦法,而不是罵我。”
被接住的孩子,才敢往前走。被看見的努力,才愿意再努力。
二
正反饋不只是對孩子的,也是對伴侶的。
錢鐘書和楊絳的婚姻,被人稱為“世間最好的愛情”。可他們難道沒有磕絆嗎?當然有。
錢鐘書是個書呆子,生活能力幾乎為零。打翻墨水瓶、弄壞臺燈、搞丟門軸……楊絳每次都說四個字:“不要緊,我會。”錢鐘書就真的信了,下次繼續犯錯,楊絳繼續收拾。
換作別人,可能早就抱怨了:“你怎么這么笨?”“什么都做不好!”
可楊絳沒有。她用一次次“不要緊”的正反饋,護住了錢鐘書的天真,也護住了他們一輩子的恩愛。
晚年錢鐘書寫《管錐編》,楊絳幫他抄稿子。抄了七遍,每一遍都認認真真。有朋友問她不煩嗎?她說:“他寫得好,我抄著也高興。”
最好的婚姻,不是互相挑刺,而是互相看見。
知乎上有個提問:什么樣的婚姻最舒服?
高贊回答只有一句話:你做的飯難吃,他說沒事,下次少放點鹽;你掙錢少,他說沒事,咱們慢慢來;你偶爾偷懶不想動,他說沒事,你歇著我來。
這背后是什么?是正反饋。
可很多家庭不是這樣。
丈夫升職加薪,妻子說:“有什么用?又不往家里拿。”孩子考了好成績,父母說:“別得意,下次不一定。”妻子做了新菜,丈夫說:“比飯店差遠了。”
每一句“差評”,都是一根針,扎在人心上。扎多了,心就冷了。心冷了,家就散了。
負反饋養出的是怨氣,正反饋養出的是力氣。
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三
正反饋還有一種形式,叫“接話”。
你有沒有注意到,有的家庭里,你說什么都能被接住;有的家庭里,你說什么都被懟回去。
你想分享一件開心的事,對方說:“這有什么好高興的?”你抱怨一件煩心事,對方說:“還不是你自己作的。”你提出一個想法,對方說:“你懂什么?”
這叫“話題終結者”。跟這樣的人說話,越說越累。
而一個會正反饋的人,是“話題接續者”。
你說今天公司發了獎金,他說:“太好了,咱們晚上慶祝一下。”你說最近有點累,他說:“是不是工作太忙了?周末我帶孩子,你好好休息。”你說想學點什么,他說:“好啊,你想學什么,我幫你打聽打聽。”
說話的態度,就是生活的溫度。
作家劉震云講過一段往事。他小時候家里窮,父親每次從外面回來,不管多累,都會跟母親說幾句話,問問家里的事。母親不管多忙,都會停下來聽,然后說一兩句。
就是這一兩句,讓他覺得這個家有熱氣。
后來他成了作家,寫了很多關于家庭的故事。他說:“一個家有沒有希望,看飯桌上怎么說活就知道了。熱熱鬧鬧的,日子就差不了;冷冷清清的,日子就好不了。”
飯桌上的話,是一個家的風水。
四
為什么正反饋這么重要?
因為人性最深層的渴望,是“被看見”。
你夸孩子一句“你今天寫作業很認真”,他明天會更認真。你說伴侶一句“辛苦了,謝謝你”,他下次會更愿意付出。你對老人說一句“有你在真好”,他們會覺得自己還有用。
這就是正反饋的力量——它讓付出的人愿意繼續付出,讓努力的人愿意繼續努力。
而負反饋呢?它在一點一點地切斷這種意愿。
有個朋友跟我說,她從小被父母打擊到大。考了第一名,父母說“別驕傲,下次不一定”;做了一桌菜,父母說“比外面差遠了”;后來工作了,每次打電話,父母都說“工資那么低,什么時候能買房”。
她說:“我現在什么都不想跟他們說。不是不愛他們,是太累了。”
一個家,如果只剩下負反饋,就像一盆花只澆水不曬太陽。不會死,但永遠長不好。
家和萬事興。興的根源,是正反饋。
五
那么,怎么建立正反饋?
給你三個建議。
第一,多說“辛苦了”,少說“應該的”。
很多人覺得,一家人用不著客氣。錯了。越是親近的人,越需要被看見。你說一句“辛苦了”,對方會覺得付出值得;你說“應該的”,對方會覺得理所當然。
第二,多接話,少終結。
別人說話,別急著反駁、糾正、否定。先接住,再反饋。哪怕不同意,也可以說:“你說的有道理,不過我是這么想的……”接住,是尊重;有來有回,才是交流。
第三,多夸過程,少夸結果。
別只盯著分數、業績、成果。多看看努力、進步、用心。夸孩子“你今天很專注”,比夸“你真聰明”更有用;夸伴侶“你為這個家操了很多心”,比夸“你能掙錢”更暖心。
正反饋,是給家人的情感存款。存得越多,家底越厚。
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六
曾國藩在家書中,反復叮囑子弟要“和氣”。
他說:“家和則福自生。”又說:“兄弟和,雖窮氓小戶必興;兄弟不和,雖世家宦族必敗。”
和氣從哪來?從嘴上來的。
嘴上一句暖心的話,能讓一家人熱乎好幾天;嘴上一句扎心的話,能讓一家人涼透半輩子。
所以古人說:嘴貴則命貴。
不是玄學,是因果——你說什么樣的話,就養什么樣的家;你養什么樣的家,就有什么樣的命。
那些越過越好的家庭,未必多有錢,未必多有勢。但他們都有一個共同點:懂得正反饋,舍得說好話。
他們把夸獎當飯吃,把鼓勵當水喝,把接住當呼吸。日積月累,這個家的氣場就變了,運勢就來了。
七
回到開頭的問題。
為什么有的家越過越順,有的家越過越擰巴?
答案就在每天的對話里。
你夸孩子的那句話,他記在心里;你懟伴侶的那句話,他放在心里。你說過的每一句好話,都在給這個家添磚加瓦;你說過的每一句壞話,都在給這個家拆墻毀瓦。
一個家最好的風水,是有一個會說話的人。
如果你還沒有,那就從你開始。
從今天起,多說一句“辛苦了”,多接一句“然后呢”,多夸一句“你真棒”。
慢慢你會發現,這個家的笑聲多了,氣順了,日子也越來越好了。
這就是正反饋的力量。
這就是一個家族興旺的根本。
嘴貴,則命貴。
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