誰能想到?兩大PC巨頭竟逼得德國人學用中文翻譯器!宏碁、華碩近期突然全面關停德國官網,數百萬德國用戶急著下載驅動、更新固件,兜兜轉轉發現,唯一的救命稻草居然是中國官網。
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這事說起來不復雜,核心就是一場專利糾紛鬧的。宏碁(Acer)和華碩(ASUS),因為HEVC高效視頻編碼的專利問題,被德國法院裁定侵權,為了避免更大損失,直接一刀切關停了德國官網的所有訪問權限——注意,是全量關停,不是部分維護。可能有人不懂HEVC啥意思,說白了就是咱們看高清視頻、用視頻會議的核心壓縮技術,現在幾乎所有電腦都離不開它,宏碁華碩沒談妥專利授權,只能先認慫關站。
不難發現,這次關停不是走個過場,而是來真的。德國用戶不管用什么瀏覽器,輸入官網地址都會直接報錯,更頭疼的是,驅動程序、BIOS、固件這些關鍵文件,全沒法下載了。要知道,電腦出點小問題,比如藍屏、卡頓,更新個驅動可能就好,現在官網一關,相當于電腦沒了“急救包”,普通用戶根本無從下手。而且這個限制是靠IP檢測的,哪怕把瀏覽器改成英文、德文,只要IP在德國,照樣進不去,不少網友用德國代理嘗試后,也都是屢試屢敗。
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更有意思的是華碩的操作,關停官網后,他們還發聲明說“德國售后支持正常運作”,這話聽著好聽,實際全是空話。懂行的都清楚,“技術支持”和“下載權限”根本是兩碼事,用戶連官網支持頁面都打不開,連驅動型號都查不到,就算聯系上售后,后續服務也無從談起。
德國人也嘗試過自救,不少用戶試著繞開德國IP限制,去訪問華碩、宏碁的美國官網、英國官網,想下載對應型號的資源,結果全被重定向到錯誤頁面,無法獲取任何下載入口。也有用戶嘗試通過第三方網站獲取驅動固件,但第三方資源的安全性和時效性均無法保障,存在諸多隱患。
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就在大家一籌莫展的時候,有網友發現了突破口——中國官網。宏碁、華碩的中國官網為獨立運營模式,未針對德國IP進行訪問限制,德國用戶只要找到中國官網地址,即可正常訪問并下載所需資源。
不過對德國用戶而言,操作存在一個小門檻:中國官網默認顯示中文,需借助瀏覽器翻譯功能才能正常操作。華碩用戶可直接搜索“華碩中國官網”,或在華碩國際版官網搜索“China”關鍵詞,跳轉至中文支持頁面后,即可查找并下載對應型號的驅動資源。
宏碁用戶的操作更為便捷,可直接訪問宏碁中國官網,無需額外跳轉或設置,即可正常使用資源下載功能。宏碁中國官網的驅動資源,與此前德國官網的內容保持同步,可滿足德國用戶的正常使用需求。
還有個關鍵點要跟大家說清楚,這次專利糾紛雖然鬧得很大,但并沒有影響顯卡、顯示器、鼠標鍵盤這些外設產品的銷售和使用。也就是說,德國用戶如果想買宏碁、華碩的顯卡、顯示器,還是能正常買,買回來也能正常用,不受任何影響。受影響的只有臺式機、筆記本的銷售,以及官網的資源下載服務,這點大家別搞錯了,避免傳錯消息。
說實話,宏碁華碩這次的操作,確實有點矯枉過正。明明可以只關停官網的銷售板塊,保留資源下載板塊,既能規避專利糾紛的風險,又能不影響用戶使用,結果非要一刀切全關停,逼得用戶繞遠路去中國官網下載,純屬給自己添堵,也給用戶添麻煩。不過反過來想,這也從側面說明,咱們中國官網的運營能力,一點不比國外差,甚至更靠譜。
目前,德國用戶群體中,“如何訪問中國官網下載驅動”已成為熱門討論話題,不少用戶會分享相關操作方法,幫助其他有需要的用戶獲取所需資源。
可能有人會問,這場專利糾紛什么時候能解決?根據目前的消息,宏碁、華碩正在和諾基亞(這次專利糾紛的原告)協商專利授權事宜,只要雙方談妥,達成公平合理的授權協議,就能向德國法院申請解除禁令,恢復德國官網的正常訪問,到時候德國用戶就不用再靠中國官網救急了。不過專利談判一般都比較漫長,短則一兩個月,長則半年一年,這段時間,中國官網估計會成為德國用戶的“主戰場”。
另外跟大家科普個小知識點,HEVC也就是H.265視頻編碼,是現在的主流編碼技術,廠商使用該技術需支付專利授權費,因專利授權相關問題產生糾紛并不少見。此次糾紛的原告為諾基亞,宏碁、華碩正與其協商專利授權事宜。
總結一下,這次宏碁華碩關停德國官網,本質上是專利糾紛引發的無奈之舉,但逼得德國用戶去中國官網下載資源,確實有點離譜又好笑。對咱們來說,可能只是多了個談資,但對德國用戶來說,卻是實實在在的麻煩,不過也正因如此,他們才能感受到中國官網的便捷和靠譜。
最后想問大家一個問題,你平時用宏碁、華碩的產品時,有沒有遇到過驅動下載困難的情況?如果是你,會怎么解決這個問題?評論區說說你的經歷和看法~
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