上海
一次持續13小時的亞馬遜云服務（AWS）大規模宕機事件，被曝與該公司自研的AI工具Kiro有關。據《金融時報》報道，該事件發生在2025年12月，當時工程師正在使用Kiro進行系統變更操作。四名知情人士透露，這款具備自主行動能力的“代理型”AI工具在執行任務時判斷需“刪除并重建環境”，從而觸發了服務中斷，主要影響區域為中國地區。
亞馬遜官方回應稱，此次事故主因是“人為操作失誤而非AI錯誤”，并強調AI工具的參與僅為“巧合”。公司解釋，Kiro默認會在執行動作前請求授權，但在本次事件中，相關員工擁有超出常規的權限，屬于用戶訪問控制問題，而非AI失控。盡管如此，多名亞馬遜內部員工向《金融時報》表示，這已是近期至少第二次由公司AI工具引發的服務中斷事件，雖此前影響較小，但均“完全可預見”。
Kiro于2025年7月正式推出，亞馬遜已強制推動員工廣泛采用，并設定了每周80%使用率的目標，同時對工具使用情況進行追蹤。此外，該公司也對外提供Kiro的訂閱服務。此次事件暴露了在高自動化環境中權限管理與AI自主性之間的潛在風險。
此次12月的宕機緊隨2025年10月另一起嚴重的AWS故障之后——當時一場長達15小時的中斷波及Alexa、Snapchat、Fortnite和Venmo等多個依賴AWS的服務，彼時亞馬遜將原因歸結為自動化軟件中的程序漏洞。
信息來源：Engadget（2026年2月20日發布），引用《金融時報》報道。
參考鏈接:
https://www.engadget.com/ai/13-hour-aws-outage-reportedly-caused-by-amazons-own-ai-tools-170930190.html
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