“一句話就來了”，物業人的24小時堅守

楊浦區鞍山路78弄中通雅苑的燈籠漸次亮起，當千家萬戶進入“過年模式”，上海延吉物業管理有限公司的維修工、保潔員們卻迎來了一年中最繁忙的時節。

這座建于2003年的小區，5幢小高層、32000平方米建筑面積、約247戶居民，春節期間的供水供電、管道疏通、垃圾清運、安全巡檢，都維系在物業工人的值守上。

春節我在崗

“老業主”的信任

從一次上門說起

“工程部師傅來了，換個燈泡幾分鐘的事。”小區業主馬先生對記者說，“平常不覺得，可要是沒有他們，生活真不方便。”他舉例，前幾天快遞送來藥品，家里人在外無法簽收，物業經理主動打來電話，將藥品暫存物業辦。“點點滴滴，都是尋常事，但居民要的不就是這份尋常嗎？”

孟軍是土生土長的上海人，在中通雅苑做維修工已逾六年。他手中的手電鉆磨得锃亮，工具包的搭扣換過三回。“我們干的活都不復雜，可一旦影響居民生活，就必須馬上處理。”他今年大年三十到初四都在崗，“水電供排、下水道堵了、燈不亮了，這些事等不得，要讓居民過個踏實年。”

今年80多歲的小區業主張老伯向記者回憶起幾個月前的一樁事，客廳的吊扇燈壞了，他買來新燈，卻不包安裝。“我們夫妻都80多了，登高換燈實在力不從心。”抱著試試看的心態，他撥通了物業電話。

孟軍一口答應，上門時托著近十斤的吊燈，仰頭卡位、擰螺絲、接電線、裝扇葉，一氣呵成。燈亮那刻，客廳重獲光明。張老伯說，小區里高齡老人不少，物業平日多有照應，“換燈泡、修龍頭、查電表，一句話就來了。”

第五個異鄉年

地下車庫入口，保潔員蔣紅兵正抓緊趕在春節前集中清理樓道和地下室堆物，這是他每年此時的重頭活。推車、裝車、清運，一套動作重復千百遍，安全帽下兩鬢已見白。

蔣紅兵是江蘇鹽城人，今年是他連續第五年沒回老家過年。“小區待久了，真把它當第二故鄉。”他頓了頓，“家里人也理解，說這里居民更需要你。”除夕夜，他和3位同事輪班保潔，確保垃圾日產日清，樓道明凈如常。

小區業主陳阿姨自小區建成便入住，提及物業，言語間帶著熱乎氣：“走道燈暗了，一叫就來修，速度快、態度好。馬上過年了，他們真的辛苦。”她望向遠處正在清運的蔣紅兵，“能住在這兒，感覺挺幸福的。”

平凡日子的“安全墻”

采訪間隙，記者偶遇維修工孟軍上門處理小區業主種先生家下水管排水慢的問題。他蹲在廚房地柜前，手電叼在口中，探身疏通存水彎。十分鐘后，水流恢復順暢。“希望他們保重身體，把小區事干得更好，居民就感激了。”種先生送孟軍出門時連聲道謝。

據上海延吉物業管理有限公司物業經理介紹，中通雅苑雖為老小區，物業卻未停步。每天都配備專人實地檢查水泵房、配電箱、消防栓、電梯機房，這道“安全墻”背后，是綠工裝、舊工具包、沾著污漬的雙手，以及日復一日的奔波。

暮色四合，孟軍挎著工具包走向下一戶報修，蔣紅兵推著三輪車駛向垃圾廂房。張老伯家客廳那盞孟師傅裝好的吊扇燈，正亮著融融暖光。這光，是守夜人點亮的，也是守年人留下的。

文字：宋玥

圖片：宋玥

視頻：梅愷

制圖：劉晶

編輯：熊乙

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