今年春節的出行市場,藏著一個明顯的變化:曾經穿梭在城鄉街頭的摩的大軍不見了,取而代之的,是一輛輛往返于家鄉與務工城市的順風車,成為無數務工人員返鄉的首選。
這一幕,不僅預示著順風車正在走進更多人的生活,更揭開了一個真相,順風車與網約車的邊界,正在變得越來越模糊。
最近幾年,順風車又成為整個出行市場增長最快的板塊,順風車的崛起絕非偶然。
據弗若斯特沙利文披露的數據,預計到2027年,順風車行業總交易規模將突破1000億元人民幣,年復合增長率高達12.3%,成為出行行業增長最快的細分賽道,遠遠甩開網約車的增長速度。
![]()
越來越多的乘客開始主動選擇順風車,性價比高、行程靈活之外,更重要的是,現在的順風車,早已不是當年“順路捎帶”的簡易模式,正在一步步向網約車靠攏,甚至復制其產品線,體驗感差距越來越小。
![]()
最近,不少順風車司機發現,有順風車平臺悄悄上線了6座獨享產品,仔細一看才知道,這款產品和滴滴等平臺的商務專車幾乎一模一樣,能滿足家庭出行、多人同行的需求,但價格卻比網約車商務專車便宜一大截,動輒省下幾十上百元。對乘客來說,花更少的錢,就能享受到類似專車的服務,自然愿意買單;而對司機來說,這類訂單單價高、不用拼人,也成了賺錢的新路子。
更明顯的變化,藏在服務細節里。從去年開始,順風車平臺對司機的要求越來越嚴,不再是“能開就行”,而是強制要求司機做出各種服務承諾:承諾接單后不隨意取消、承諾主動幫乘客搬行李、承諾獨享訂單不拼人,甚至要求保持車內整潔、提供基礎便民物品。
![]()
這些曾經只有網約車專車才有的服務標準,如今已經成為順風車司機的“必修課”,不知不覺間,順風車已經變成了廉價版的網約車專車。
邊界的模糊,帶來的是出行市場的重新洗牌,而嗅覺敏銳的平臺,早已開始發力搶占先機。去年底,小拉順風車在全國正式上線,強勢入局分一杯羹;高德順風車豪擲數千萬發放市場補貼,吸引司機和乘客入駐;哈啰、嘀嗒、滴滴等傳統順風車老玩家,也在不斷優化產品、鞏固市場份額,一場順風車之間的內卷已然開啟,而這背后,受沖擊最大的,就是傳統網約車。
當然,目前順風車與網約車還有一個核心區別:順風車平臺對司機每天的接單量有明確限制,而網約車則沒有,司機想跑多少單都可以。但這個區別,也正在被一些職業順風車司機巧妙規避,由于順風車缺乏統一的監管系統,司機可以在A平臺接3單、B平臺接3單、C平臺再接3單,輕松繞過接單數量限制,把順風車當成全職牟利的工具,和網約車司機的運營模式別無二致。
![]()
曾經,網約車憑借便捷性、規范性占領了大半出行市場,讓乘客沒有太多選擇;而現在,順風車以更高的性價比、更靈活的服務,一步步逼近網約車的體驗,成為越來越多人的新選擇。對網約車而言,這無疑是巨大的挑戰:如果不能及時調整定價和服務,繼續維持高抽成、低服務的模式,只會不斷流失乘客和司機。
順風車的崛起,不是對網約車的替代,而是出行市場的多元化補充,但不可否認的是,兩者邊界的模糊,已經讓網約車陷入了前所未有的危機。未來,隨著順風車市場的持續擴張、服務的不斷升級,以及監管體系的逐步完善,出行市場的競爭只會更加激烈。
當乘客有了更多選擇,最終受益的,必然是消費者;而那些固守陳舊模式、不愿變革的網約車平臺,終將被市場淘汰。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.