朔州東站：客運值班員的春節

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對奔波在外的人來說，春節的意義，是把思念裝進背包，奔赴一場跨越山海的團圓；對朔州東站的客運值班員而言，節日是守在站臺與候車室，用堅守幫每一份思念安穩抵達，用“敬業?！睋Q“全家福”。

寒風中的朔州東站，廣播聲與值班員的提醒聲不絕于耳，交織成春運的歸家曲。35歲的陳志婷，在鐵路系統工作已12年，今年春運，她從售票員變成了客運值班員，工作崗位從售票廳轉到了站臺與候車室。

陳志婷說，干了值班員以后，工作更忙碌了。一天下來，每個站臺接車20多趟，飯點的時候因為車比較密集，吃飯的時間會少一些。不過，她覺得這個工作是無數旅客旅途的交匯點，是鐵路向旅客傳遞溫暖的第一個窗口，也是和旅客相互陪伴的過程。

從清晨6點20分到崗，到深夜11點送走最后一班列車，陳志婷的一天都在“迎來送往”中度過。檢查設備、巡視站區、接站送車，幫誤乘旅客辦理改乘、護送重點旅客進出站、解答各類問詢……這些看似瑣碎的細節，藏著最實在的溫暖和最濃的年味。

陳志婷說，師父告訴她要做好服務，旅客的事情只有大事沒有小事。這句話，她一直銘記在心。

寒風中指引方向的身影，站臺上穿梭巡視的腳步，廣播里反復叮囑的聲音。她們守護的不僅是一條鐵路線，更是中國人關于團圓最深沉的情感紐帶。她們的“敬業?！?，未來得及貼在自家門上，卻已印在每一段平安抵達的旅途里。一輛接一輛列車搭載著團圓的希冀，駛向家的方向。

朔州車務段客運值班員張世堯說，今年是她在朔州東站經歷的第二個春運。她與朔州東站共同成長，一起變得更加勇敢，去年的時候還會在家里面跟爸爸媽媽哭鼻子，但是今年不會了，工作中的一些突發事件都能夠從容應對。

朔州東站客運值班員高倩文說，看著車站的客流從高峰到平穩，看著一張張焦急的臉變得從容，她已經能游刃有余地應對各種突發狀況。新年愿望是每一趟列車都能夠準點平安到達，也愿守護的萬家燈火中有一盞燈為自己而留。

朔州東站黨總支書記姚小花說，今年是她度過的第三十個春運，變化的是時間和工作環境，不變的是始終為旅客服務的熱情，希望廣大的市民依托交通的便利感受祖國的大好河山。

（來源：朔州市融媒體中心）

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