隨著科技飛速迭代,產業結構不斷優化,越來越多職業面臨迭代洗牌,“職業消失”也成了大眾熱議的話題。
很多人擔心幼師、快遞員會被替代,但事實上,有三種職業的消失速度遠超預期,它們曾是熱門崗位,如今卻在時代浪潮中逐漸褪色,甚至即將退出歷史舞臺。
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這三種職業的衰退,并非偶然,而是技術進步、行業升級的必然結果。
不同于幼師的剛需屬性、快遞員的便捷價值,它們的工作內容可替代性極強,隨著新工具、新技術的普及,崗位需求逐年銳減,成為最先被時代淘汰的一批職業。
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第一種即將消失的職業,是話務員。
在幾十年前,話務員是備受追捧的“體面工作”,穿著統一的工裝,坐在交換機前,手動為用戶連接通話,是當時人與人之間遠程溝通的核心橋梁,承載著無數人的牽掛與聯系。
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中國電信黃山分公司退休職工張秀娟,曾經就是一名話務員。
她回憶道,上世紀80年代末,話務員被稱為“話務小姐”,在人們眼中十分高貴,很多用戶為了打一個長途,常常要等候一天才能接通,因為通話需要通過省會之間層層轉接,無法直接撥號。
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那時的話務員,需要經過專業培訓,熟記各類號碼規則,熟練操作交換機,稍有疏忽就可能接錯線路。
每天面對密密麻麻的按鍵和不斷響起的鈴聲,忙碌卻充滿成就感,這份工作不僅穩定,還能獲得他人的尊重,是當時很多年輕人的理想職業。
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但隨著通信技術的飛速發展,90年代中期,自動撥號技術逐漸普及,越來越多的電話可以實現直接撥打,無需話務員手動轉接。
張秀娟說,起初只是幾條自動線路,后來慢慢全部改成自動撥號,話務員的工作量也隨之大幅減少。
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如今,智能手機、網絡電話普及,人們只需輕輕一點,就能實現跨地域、跨國家的即時通話,交換機早已被淘汰,話務員崗位也幾乎消失殆盡。
現在我們身邊,很難再見到話務員的身影,這個曾經輝煌的職業,正慢慢被時代遺忘。
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第二種即將消失的職業,是凸版凹版制版工。
在印刷行業的黃金年代,制版工是核心崗位,一份印刷品能否成型、字跡是否清晰,全靠制版工的手藝,這份工作對技術要求極高,需要極強的耐心和專業能力,并非人人都能勝任。
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80年代初,在安徽淮南某印刷廠做制版工的曹維信,曾為了這份工作刻苦研習半年,從60多位候選人中脫穎而出,成為廠里唯一一位制版工。他介紹,制版的流程十分復雜,需要用到硬度極高、黑白分明的片子,還要在鋅板上涂布感光膠。
涂布好感光膠后,將片子覆蓋在鋅板上,用光照射使其形成抗腐蝕膜,再將鋅板放入硝酸中腐蝕,腐蝕后鼓起來的部分可以印上字跡,洼下去的部分則無法顯色,這就是凸版凹版制版的核心流程,每一步都不能出錯,否則整個制版就會報廢。
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曹維信表示,制版工最鼎盛的時期不過10年光景,到了1991年以后,廠里的制版設備、鉛字都被當作廢料賣掉,曾經不可或缺的制版工,也逐漸沒了用武之地。隨著平版印刷技術的出現,制版流程被大幅簡化,效率也提升了不止一個檔次。
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如今,數字化印刷技術普及,制版流程可以通過電腦完成,精準度更高、效率更快,凸版凹版制版工的工作被徹底替代。
目前,國內從事這份職業的人寥寥無幾,隨著老制版工的退休,這個職業也將徹底消失,成為印刷行業發展的“過去式”。
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第三種即將消失的職業,是電話推銷員。
在互聯網還不發達的年代,電話推銷是企業推廣產品、拓展客戶的主要方式,無數電話推銷員坐在辦公室里,一遍遍撥打陌生號碼,介紹產品、溝通需求,支撐著很多企業的銷售業績。
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曾經,電話推銷員的崗位需求極大,無論是金融、保險,還是房產、家電行業,都需要大量的電話推銷員,門檻不高、上手較快,成為很多人就業的選擇。那時,人們獲取信息的渠道有限,電話推銷也成為很多人了解新產品、新服務的重要途徑。
但隨著互聯網、大數據技術的發展,電話推銷的弊端逐漸凸顯,擾民、信息不對稱、效率低下等問題備受詬病,越來越多的人開始反感電話推銷,甚至設置陌生號碼攔截,導致電話推銷的成功率大幅下降,崗位需求也隨之銳減。
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更重要的是,現在企業的推廣方式早已升級,直播帶貨、短視頻推廣、社群營銷、精準投放等方式,比電話推銷更高效、更精準,能夠精準觸達目標客戶,無需再通過一遍遍撥打陌生電話浪費人力物力。
顧問公司世邦魏理仕及中國啟皓公司發布的報告,也將電話推銷員列為未來即將消失的高危職業之一。
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如今,電話推銷員的崗位已經十分罕見,很多企業早已取消了電話推銷部門,剩余的少量電話推銷員,也面臨著被智能語音機器人替代的風險。
智能語音機器人可以24小時不間斷撥打號碼、介紹產品,無需休息、不會出錯,成本也遠低于人工。
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隨著智能技術的不斷完善,智能語音機器人將徹底替代人工電話推銷員,屆時,這個曾經遍布各個行業的職業,也將徹底消失,成為時代發展中被淘汰的又一個職業。
這三種職業的興衰,見證了時代的發展與變遷,也印證了“適者生存”的道理。它們的消失,并非是壞事,而是技術進步、行業升級的體現,也有更多新職業應運而生,填補了崗位空缺,為就業市場注入了新的活力。
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人社部勞動科學研究所所長鄭東亮表示,《職業大典》相當于職業的一個標準,也是行業發展參考的依據,相關的培訓、職業能力開發、人才培養等,都可以在總體上得到規范,而職業分類的調整,也能及時反映社會的經濟產業結構變化。
國家級職業信息分析師林云濤認為,新職業頒布實施以后,從引導就業、引導勞動者參加培訓,都帶來了一些新的利好,勞動者就業的路子更寬了,選擇的方向更多了,就業相對來說更自由了。
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世界經濟論壇2025年發布的報告也預測,到2030年,全球雖有9200萬個工作崗位被替代,但將新創造工作崗位1.7億個,凈增就業機會7800萬個。職業的迭代,從來都是“舊的不去,新的不來”,這是時代發展的必然規律。
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對于從業者而言,與其擔心職業消失,不如主動適應時代變化,提升自身技能,跟上行業升級的步伐,才能在迭代浪潮中站穩腳跟,不被時代淘汰。
而這些即將消失的職業,也將成為時代的印記,見證著我們社會的進步與發展。
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