淘寶閃購3年不賺錢，阿里千問來勢洶洶，美團問小團到底能不能打

最近刷到個數據差點揉眼睛——11天50億次“千問幫我”，平均每秒5000多人喊AI辦事？這相當于全國每人喊了三四次還多啊！更狠的是，阿里放話淘寶閃購要做3年不賺錢的準備，這波操作直接對著美團的核心地盤來了。我身邊有個阿姨，以前連美團都不會用，現在用千問囤了兩箱年貨，說“一句話就搞定，比我兒子還貼心”。美團哪能坐得住？趕緊升級“問小團”應戰，可這局到底誰能扛住？今天咱嘮嘮明白。

先說說千問這波有多猛。春節期間實際投入超30億，不是鬧著玩的燒錢。你猜有多少人用？1.3億人！通過千問點奶茶、囤年貨、買電影票、訂機票酒店——這哪是換流量，明明是在培養“有事找AI”的新習慣啊。

再看具體數據，2月14日第二波活動開了之后，AI買電影票訂單環比漲了372倍！你沒看錯，是372倍不是37%。三四線城市更夸張，漲了782倍！春節檔《驚蟄無聲》估計一半票都是AI搶的吧？還有門票訂單漲22倍，機票等交通單量漲超7倍，這節奏誰頂得住？

更絕的是啥？近一半AI訂單來自縣城！還有400萬60歲以上老人第一次用AI購物——一句話下單太方便了，把原本不太會玩智能手機的人都拉進了AI消費的大門。阿里C端總裁吳嘉說“要讓AI融進老百姓日常”，這話現在看不是空話啊。

有人說千問是和騰訊元寶、字節豆包搶AI用戶？確實，2月6日上線當天就登頂App Store免費榜，把元寶擠下去了。可仔細想，這波真正目標是美團啊！你看千問干的活：點奶茶、囤年貨、買電影票、訂酒店——全是美團深耕多年的地盤，外賣、到店、酒旅、娛樂，一個沒落下。

以前你點奶茶得打開美團，搜店、比價、下單、等配送，步驟一堆，有時候還得翻半天評價。現在對千問說“幫我點杯三分糖少冰的珍珠奶茶，要離我最近的那家”，直接調用餓了么或淘寶閃購，選品、下單、支付、配送全搞定。從“搜索-列表-下單”變成“對話-意圖-下單”，美團直接被從手機里踢出去了——這誰能忍？

而且阿里早放話了，淘寶閃購3年不賺錢，這說明人家有耐心，不是打一槍就跑。美團哪能坐以待斃？春節前趕緊升級了“問小團”AI管家，我特意體驗了下，確實有點東西。

比如你問“北京過年找六人年夜飯、現在能訂的餐廳，預算1500以內，還要飯后步行10分鐘到的KTV，結束后還營業的酒吧”——這么復雜的需求，問小團能快速響應，一鍵領券、推薦商家、規劃路線、最優用券組合全安排。美團說這次升級就是解決春節本地生活痛點：商家營業時間不穩、優惠雜，用戶要“靠譜店+可交付+優惠”。

問小團用了美團自研的LongCat模型，還綜合了其他主流大模型，基于商戶地址、營業時間、門店設施、海量真實評價這些數據，推薦得挺準。比如我問附近的川菜館，直接給出評分4.8以上、現在營業、有包廂的店，還標了人均消費，挺省心。

可問題來了——問小團嵌在美團App里，用戶得先打開美團，再找“問小團”入口才能用；千問是獨立App，直接點開就能對話，不用繞彎子。這入口差異，在習慣養成上差遠了。比如我現在想點奶茶，下意識打開千問說一句，根本不會先開美團。

更重要的是生態！千問背靠阿里全家桶：淘寶、支付寶、高德、飛豬、大麥全接入，用戶一句話就能調動所有資源。比如你說“幫我訂明天去杭州的機票，再訂西湖邊的酒店，還要查下附近的景點”，千問直接跳飛豬訂機票、淘寶訂酒店、高德查景點，一氣呵成。美團雖然本地生活數據厚，但生態廣度不如阿里啊——比如訂機票，美團得跳第三方平臺，體驗差一截。

現在千問勢頭太猛，問小團體驗也能打，但這場仗拼的不是功能全不全，是“誰先讓用戶養成有事找AI的習慣”。一旦習慣成自然，入口遷移就是不可逆的——當年從PC到移動，搜索差點被干翻，現在從App到AI，歷史會不會重演？

參考資料：

36氪《阿里千問春節戰報：11天50億次交互，下沉市場爆發》

界面新聞《美團問小團升級，應戰阿里千問》

中國經濟網《淘寶閃購：3年不賺錢，聚焦AI消費場景》