
春節(jié)住酒店的“不孝女 ” ,為何越來越多了?
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欄目 | 文旅商業(yè)評論
領(lǐng)域 | 酒店業(yè)
01
大年初一晚上,河北一家縣城的中端連鎖酒店老板老嚴和我拜年時,聊起這兩天一個很有意思的現(xiàn)象:
"從初一上午開始,前臺電話就沒停過,全是要訂房的。我還以為是外地游客,結(jié)果一問,十個里面八個本地人,大部分咨詢還都是女性。"
本地人回家過年為什么要住酒店?
老嚴起初也覺得奇怪,直到昨天下午,他在大堂碰見一個帶著兩個孩子辦入住的年輕媽媽。
女人看起來有些疲憊,孩子們卻很興奮,拉著媽媽問能不能點外賣。
"我家就在兩公里外。"年輕媽媽跟前臺閑聊時說,"昨晚在婆婆家吃完年夜飯,今天一早就過來了。家里七大姑八大姨都來了,孩子寫不了作業(yè),我也插不上話,還不如出來躲兩天清凈。"
后來,老嚴翻了翻這兩天的訂單,發(fā)現(xiàn)這波新增客群有著非常統(tǒng)一的輪廓,一類是帶著孩子回娘家的媽媽,另一類是只身回鄉(xiāng)過年的單身女性。
有的是媽媽帶著孩子,也有幾個單身女性,訂單備注里寫著需要安靜房間。
他特意統(tǒng)計了一下,大年初一到初三這三天訂單,酒店本地客人占比已經(jīng)達到了七成,是去年同期兩倍。
事實上,這并非一座小城孤例。
社交媒體上, 互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于今年春節(jié)女人回家住酒店還是住家里的討論已經(jīng)非常激烈。
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一位女性網(wǎng)友在小紅書分享了她的春節(jié)回家經(jīng)歷,提到自己從小習慣順從父母,但每次回農(nóng)村老家住進二層,即便提前開了空調(diào)和電熱毯取暖,露在外面的鼻子依舊覺得冷,睡醒后渾身酸痛。
生理上的不適感,讓這屆回鄉(xiāng)女青年開始在初一深夜選擇用腳投票。
老嚴也和我提到了類似的細節(jié),一名女性客人昨天晚上十點多才拎著箱子進酒店,進門后的第一個要求是查驗房間的獨立衛(wèi)浴和取暖效果。
更現(xiàn)實的問題在于下一代。
有一位帶著三歲雙胞胎回老家的女性分享說,她決定帶娃住酒店,預估五晚支出一千元。
開始,這種選擇在家庭內(nèi)部引發(fā)了巨大的震動,她的丈夫并不同意這種做法,認為這是在浪費錢,甚至提出要是嫌冷就別回去,但她還是堅持訂了家門口的漢庭。
這類案例在縣城酒店并不鮮見,老嚴稱,這些天,他經(jīng)常能聽到客人在大堂給家里解釋,為什么非要帶孩子出來住。
除了帶娃家庭,單身女性的遷徙則更像是物理空間的防線構(gòu)建。
在一些社交媒體上的分享貼里,有人提到家里二樓沒有洗手間,沒法洗漱,只能蓬頭垢面地下樓躲躲閃閃地找地方化妝,那種感覺讓她感到厭煩。
還有人為了避開初三家族聚會的親戚盤問,或者僅僅是為了在嘈雜的親戚走動中擁有幾小時安靜,這些女性選擇在離家兩三公里的地方開一間房。
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于是,在全國更多縣城里,大年初一深夜,酒店走廊里開始出現(xiàn)這些穿著大城市流行服飾、自動販賣機買無糖可樂的女性。
她們交出了幾百塊錢房費,在距離父母家并不遙遠的地方,為自己買下一個臨時避難所。
老一輩眼中看似不孝的疏離,實際上是當代青年正在用最體面的方式去置換能自由呼吸的社交真空。
02
回鄉(xiāng)女人們住宿方式的結(jié)構(gòu)性演變,背后其實有一套非常清晰的商業(yè)和心理邏輯。
從女性網(wǎng)友們接連不斷的吐槽來看,當一個人在城市里習慣了24小時熱水、恒定室內(nèi)溫度以及高度私密個人空間,回到硬件設(shè)施斷層的家鄉(xiāng),居住環(huán)境降級帶來的不適的確很難通過情感補償來抹平。
而上一代人回老家,兄弟姐妹擠在一張床上聊天到半夜都不覺得累,那是因為當時的社會基準線就是集體主義和資源匱乏,而在今天的個體化社會,大家早已習慣了屬于自己的領(lǐng)地空間。
作息時間完全脫節(jié)是第一道裂痕。
年輕人習慣深夜刷手機或者吃夜宵,而長輩往往早起早睡,作息上的錯位,在共處一室時會變成隱形折磨。
再加上空調(diào)溫度的博弈、洗漱習慣的差異,甚至僅僅是想安安靜靜玩會手機的需求,在老家那個密集社交網(wǎng)里都成了一種奢侈。
住進酒店,本質(zhì)上是在為自己多年養(yǎng)成的生活方式買單,也是用標準化的確定性,對抗家鄉(xiāng)環(huán)境的不確定性。
除了物理環(huán)境沖突,更深層的動力來自于代際之間的心理擠壓。
春節(jié)期間,老家往往變成一個巨型的審問現(xiàn)場,婚姻狀況、生娃計劃、收入高低、房產(chǎn)地段,這些問題會像潮水一樣涌過來。
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對于很多在大城市打拼的年輕人來說,家鄉(xiāng)已經(jīng)變成了一個只有在飯點才能和諧共處的場所。
酒店在此時扮演了心理緩沖區(qū)的角色。
白天回家吃飯、盡孝、扮演完美的子女,晚上回酒店洗澡、躺平、回血。
空間上的隔離,給緊繃的親情關(guān)系留下了一道呼吸縫隙,這并非逃避,反而是極其務(wù)實的自我調(diào)節(jié)機制,通過支付酒店房費,人們置換到了一個可以短暫卸下社會角色偽裝的安全屋。
值得一提的是,如果我們觀察這些年,在線旅游平臺訂單背后的決策者,會發(fā)現(xiàn)更有意思的信號,那就是女性的決策權(quán)顯著上升。
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疫情前,已經(jīng)有很多女性消費者選擇春節(jié)住酒店
在傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)敘事里,女性往往是那個隱形的奉獻者,她們可能要在寒冷的廚房里忙碌,忍受老家不便的衛(wèi)生設(shè)施。
但現(xiàn)在的趨勢是,越來越多的帶娃媽媽開始主導住宿選擇。
她們的選擇往往出于極度理性,老家房子年久失修,窗戶關(guān)不嚴,甚至沒有最基本的取暖設(shè)施,如果讓孩子在這樣的環(huán)境里凍感冒,后續(xù)醫(yī)療成本和精力支出遠超幾晚酒店房費。
這種決策背后也藏著女性對自我感受的覺醒,她們不想再像上一輩那樣做一個毫無怨言的免費保姆,在惡劣環(huán)境里消耗情緒。
即便面對丈夫的不解,甚至被貼上浪費錢的標簽,她們依然堅持搬進酒店。
畢竟花錢買下的不只是一張干凈的床位,還有高質(zhì)量睡眠、穩(wěn)定育兒秩序以及一段婚姻中的心理緩沖期。
當這種為了舒適而付費的行為不再需要經(jīng)過全家人批準,女性開始獨立為自己的體感做決定,春節(jié)的住宿結(jié)構(gòu)就發(fā)生了根本性倒戈。
馬年春節(jié)酒店消費變化也標志著家鄉(xiāng)正在從必須無條件忍受的情感圣地,轉(zhuǎn)型為需要提供標準化服務(wù)的社交目的地。
03
馬年春節(jié),有些父母開始逐漸理解女兒、兒媳們住宿習慣上的變化。
社交媒體上,一位網(wǎng)友分享母親知道女兒要出去住酒店后的感慨:可以啊,只要你們開心就好,你們早上起得晚,我和你爸活動還得輕手輕腳的,大家都不自由。
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這種消費習慣的集體轉(zhuǎn)向,也給縣域酒店業(yè)帶來一場深刻的產(chǎn)品邏輯重構(gòu)。
長期以來,下沉市場設(shè)計初衷是極度功能化的,只要有張床、能洗熱水澡,就足以完成任務(wù),但在返鄉(xiāng)過年住酒店這個特定場景下,消費者需求已經(jīng)從簡單的物理落腳,升級到了復雜的心理避難。
需求上的變化,意味著縣城酒店需要從過夜工具,轉(zhuǎn)型為家庭關(guān)系的潤滑劑。
順著這個邏輯看下去,不難發(fā)現(xiàn),中國縣域酒店消費供需之間的錯位其實非常尖銳。
因為酒店必須提供老家民宅無法提供的確定性,如果縣城酒店能意識到這一點,就會意識到春節(jié)檔期的紅利在于服務(wù)細節(jié)的下沉。
比如,一個能讓孩子安靜寫作業(yè)的寬大書桌,或者是一份可以延遲到中午的早餐服務(wù),這些在大城市酒店里稀松平常的標配,在縣城春節(jié)社交環(huán)境下,就變成了極具競爭力的溢價點。
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AI生成
對于這些回鄉(xiāng)年輕人來說,酒店也不再是一個冷冰冰的商業(yè)場所,能讓他們在親情壓力下重新找回生活主權(quán)的陣地。
對于酒店業(yè)者來說,這種市場增量其實非常穩(wěn)固。
因為一旦用戶體驗過這種物理隔閡帶來的情感自由,就很難再回到過去那種擠在一起的生活方式。
這實際上是在倒逼縣城酒店進行產(chǎn)品迭代,未來那些能在春節(jié)期間提供家庭套房、具備兒童友好設(shè)施,甚至能提供基礎(chǔ)辦公支持的精品酒店,將會鎖死這群高凈值返鄉(xiāng)客。
此類現(xiàn)象背后折射出的也是中國城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的一個微小切面。
當返鄉(xiāng)青年開始按照自己的標準去滋養(yǎng)自己,不再被他人的想法牽絆,這種個體的覺醒最終會轉(zhuǎn)化為強勁的消費動力。
他們愿意為了舒適感付費,本質(zhì)上是在為更健康的家庭距離感買單。
這種自由在商業(yè)上表現(xiàn)為極高的用戶忠誠度,那些在春節(jié)期間接納了“不孝女”們的酒店,大概率會在接下來的每一個長假,繼續(xù)成為她們的首選。
所以,這不僅僅是臨時訂單增長,也是關(guān)于下沉市場消費心智的徹底占領(lǐng)。
它告訴我們,真正的年味并不一定非要在大炕上互相消耗,也可以是在舒適酒店里,隔著一兩公里距離,體面地想念。
因為能夠呼吸的親情,才是這個時代最稀缺的年貨。
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