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聊過一期聶圣哲和他的德勝洋樓,發現并沒有引起大家廣泛的關注和閱讀興趣,可能是我強調的力度不夠吧,所以覺得有必要再聊一期,以引起大家的注意。
我今天重點想聊的,就是那本廣為流傳的《德勝員工守則》,薄薄的一本50來頁,指制度這一模塊,上面全面系統地介紹了這家公司,是如何通過這一本守則來管理公司,來培養員工,輸入企業文化的。
可以說,這一家公司的管理,達到了出神入化,高度自覺,完全自治的治理水平,這種員工全憑自覺的內驅力,使得這家公司根本不需要什么管理崗位,他們的員工就能夠,自覺自愿地,形成自我約束、自我管理和自我規范,的高水平管理。
而創始人聶圣哲,也放手不管,自我放逐,而去玩別的事,比如寫黃梅戲,寫劇本、當編劇,做導演,導演什么《徽州女人》之類的,在外人看來是不務正業的事。
好了,我們看一看《德勝員工守則》,是通過一些什么規章制度,讓其成為一種,自下而上治理的管理寶典呢?
首先,他們的價值觀是:“誠實,勤勞,有愛心,不走捷徑”。
這個不走捷徑,是非常重要的一條,其實核心是,不投機,不取巧,一步一個腳印,按規范來。
守則在開篇就說:“一個不遵守制度的人是不可靠的人,一個不遵守制度的民族是不可靠的民族。”
他還說,“把問題問清楚了,才不會把事情做錯。”
他還說,“在德勝,文憑最不值錢”
他還說,“德勝公司永遠不實行打卡制,員工可以隨心所欲的調休,但上班時間,員工必須滿負荷的工作”。
他還說,“徹底放棄官僚文化,官僚文化,是中華文化靈魂和血液里的垃圾,職業平等,雇傭者和被雇傭者,人格平等,我們只有在敬業上分高低,不在人格上分高低”。
所以,這個1000多人的公司,管理人員只有十幾個,大家看了這些規定后,不知道有什么感覺,是不是和我們常見的那些公司規章制度,有很大的不同呢?是的,是有非常大的不同。
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它是把公司管理和人文關懷統一起來,這里的重點是,對員工發自內心的關懷。
舉個簡單的例子吧,他們的食堂要求,不得給員工吃不健康的食材,比如吃魚,堅決不吃淡水養殖魚,因為他們覺得這不健康,要吃魚,只吃三種魚,一、深海魚,自然河流里的魚,和黃山小溪里的魚,因為這樣的魚他們認為是健康的,他們買來的青菜,必須在清水里浸泡夠四小時,才可以下鍋制作,以消除農殘。
他們的員工,在工地的臨時宿舍,都必須安裝空調,保證24小時23度的恒溫,他們要求員工,勞保設施不到位,可以拒絕上班,他們還要求員工,有病必須休息,不得上崗。
那么對于制度的嚴格要求,我只說一條,就是質量問題不可討論,這一條,就是對質量有著偏執的嚴要求,不容商量,質量保證是對客戶的尊重。
連自詡視質量為生命的日本企業家,參觀了都說,德勝是世界企業的未來。
最值得借鑒的是還有監督機制。他們說,信任是前提,但要防范風險,尊重員工,不等于放棄底線,所以他們設立了督察官崗位,設計了定期檢查,抽查和員工的自檢自查,相結合的檢查制度。
他們的員工每年,可免費宴請家人吃一頓飯,但必須是家人,如果不是家人,一旦發現就要面臨處罰。
他們的報銷制度不需要審批,不需要簽字,只需自己認可,實報實銷。但不得作假,一經發現作假,將面臨嚴重的處罰,甚至離職。
就是這些措施,實現了對員工的根本信任,同時配套了嚴密的事后監管,所有這些制度,最終是為了:“實現信任,激發責任,責任維護信任的閉環”,這才是得勝治理公司的關鍵法寶。
他把現代管理制度和中國文化的君子人格,合理結合起來,他要求公司員工之間,君子之交淡如水,互相不宴請,不拉幫結派,他還要求,員工自尊自愛,互相信任,誠實守信,這種結合是一種偉大的實踐,而這種實踐的成功,讓我們覺得我們中國人在治理方面并不差,所以,應該在所有的公司里面推行開來。
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