新春走基層｜聚焦北京鐵路“雙站”：速度提效 溫度滿(mǎn)格

2026年春運(yùn)大幕拉開(kāi)后，全國(guó)各大火車(chē)站內(nèi)，人潮涌動(dòng)、行囊滿(mǎn)滿(mǎn)；高鐵列車(chē)上笑語(yǔ)輕揚(yáng)、溫情流淌，每一個(gè)身影都懷揣著對(duì)家的思念與期盼。在這熙熙攘攘的人群背后，是全國(guó)鐵路系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為旅客的歸鄉(xiāng)之路保駕護(hù)航。

今年鐵路春運(yùn)特征鮮明，客流呈現(xiàn)明顯的單向流動(dòng)特點(diǎn)。為更好服務(wù)旅客出行，鐵路部門(mén)充分運(yùn)用市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制，在部分非熱門(mén)線(xiàn)路推出票價(jià)優(yōu)惠，最低折扣至2折。此外，各地鐵路部門(mén)積極應(yīng)對(duì)節(jié)前客流高峰，在熱門(mén)方向和區(qū)段增加運(yùn)力投放，努力滿(mǎn)足旅客出行需求。如北京局集團(tuán)公司在沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、大連、青島、鄭州、西安、深圳、廣州、太原等熱門(mén)方向開(kāi)行夜間高鐵列車(chē)136列、動(dòng)臥 18列。武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)405列始發(fā)旅客列車(chē)，其中加開(kāi)武漢往返杭州、廣州、北京等方向夜間高鐵列車(chē)53列……

2月10日上午，北京站開(kāi)展“溫暖回家路·文化伴你行”春運(yùn)主題活動(dòng)，《茉莉花》《金蛇狂舞》等經(jīng)典民樂(lè)輪番奏響，悠揚(yáng)的旋律回蕩在候車(chē)大廳，引得旅客駐足聆聽(tīng)、輕聲哼唱，旅途的疲憊在歡聲笑語(yǔ)中悄然消散。非遺互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)人氣十足，剪紙、京劇臉譜、面塑等傳統(tǒng)技藝亮相展臺(tái)，旅客們與非遺傳承人們熱情互動(dòng)，有旅客一邊小心翼翼地收好“福”字，一邊笑著說(shuō)要把它貼在自家大門(mén)上，讓新年更有年味兒。

春節(jié)前夕，北京西站迎來(lái)客流高峰。中國(guó)城市報(bào)記者從西站工作人員處獲悉，北京西站依據(jù)實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口、安檢驗(yàn)證通道的開(kāi)放數(shù)量，優(yōu)化進(jìn)站流線(xiàn)與候乘布局，以此提升通行效率、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。同時(shí)，車(chē)站加大對(duì)老、幼、病、殘、孕等群體的幫扶力度，提供專(zhuān)人引導(dǎo)、優(yōu)先檢票、愛(ài)心幫扶等全流程服務(wù)。

在北京西站候車(chē)室內(nèi)，一位家長(zhǎng)正帶著兩個(gè)孩子安靜等候回老家的列車(chē)。他告訴中國(guó)城市報(bào)記者,自己在北京西站乘車(chē)已有十余年，十余年來(lái)，北京西站的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)站效率不斷提升，處處彰顯著鐵路服務(wù)的暖心與進(jìn)步。

■來(lái)源：中國(guó)城市報(bào)記者 王楠