人文暖行護歸途 用心服務潤民心

近日，南昌火車站春運期間免費為務工人員郵寄鐵鍬、電鉆等禁限帶工具的舉措，刷屏網絡、溫暖人心。網友們紛紛點贊，不僅是對這一暖心行動的肯定，更折射出社會對務工人員群體的關切，彰顯了“以人民為中心”發展思想在出行服務中生動實踐。（轉載：搜狐網 2026年2月16日）

服務務工人員，要讀懂需求、精準發力，破解出行痛點難點。務工人員的行囊里，裝著一年的辛勞與收獲，也藏著對生活的期許與牽掛，而那些賴以謀生的工具，更是他們勤勞致富的“好伙伴”。根據鐵路禁限帶規定，鉆機、鐵錘等工具無法隨身攜帶，不少務工人員面臨“丟棄可惜、自費郵寄不劃算”的兩難困境。關鍵時刻，南昌火車站推出免費郵寄服務，破解了他們的出行難題，讓務工人員感受到社會的溫暖很人文的關懷。

服務務工人員，要厚植人文、傳遞溫情，讓歸途滿是暖意。務工人員常年奔波在外，用雙手撐起家庭、建設城市，他們的出行體驗，關乎民生福祉，更彰顯社會溫度。南昌火車站暖心舉措不僅是一項便民服務，更是一份人文關懷：舒海霞警官心系務工人員困境，主動聯系快遞網點爭取支持；快遞老板因出身農民工，共情之下全力配合；郵政工作人員駐站服務，讓務工人員在安檢處就能便捷辦理郵寄。從一句貼心的指引、一個耐心的解釋，到一項暖心的舉措、一份真誠的幫扶，這些細微之處的溫情，打破了陌生的隔閡，化解了旅途的疲憊，讓務工人員在千里歸途中感受到家一般的溫暖。

服務務工人員，要凝聚合力、久久為功，構建全方位服務體系。提升務工人員出行幸福感，并非單一部門的職責，而是需要鐵路、郵政、公安等多部門協同發力，更需要全社會共同參與、攜手踐行。南昌火車站的實踐之所以成效顯著，離不開派出所民警的主動作為、鐵路部門的大力支持、郵政企業的積極配合，更源于全社會對務工人員群體的理解與關愛。

民生無小事，枝葉總關情。務工人員的歸途，承載著家庭的期盼，也彰顯著社會的溫度。南昌火車站的暖心實踐，為我們服務務工人員、提升出行幸福感提供了生動范本。服務務工人員從來不是張貼標語、喊喊口號、做做樣子、，而是體現在每一項具體舉措、每一個細節之中。唯有始終堅守人文初心，立足務工人員需求，精準發力、協同聯動、久久為功，用精細化服務破解出行難題，用人文溫情溫暖歸鄉之路，才能讓每一位務工人員都能帶著希望出發、載著溫暖歸家。（湖北 周瑾怡）