九方魚論原創觀點,謝絕抄襲
近日,浙江金華的黃女士找到欄目記者,請求支援幫忙維權。原來她于12月13日在金華某上檔次的酒店舉行了婚禮。沒想到一桌3998元的宴席,卻被賓客們吐槽很難吃 ,是吃過的酒席中最難吃的。
黃女士說當初挑選酒店時,是看中該酒店布置不錯,看起來高端上檔次。本來定酒席是要試菜的,并且是自費。她考慮到酒店看起來這么好,應該不會差,就沒試。
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她說她當時只提了兩個要求,一是冬天,希望菜品都是熱氣騰騰的 ,不要涼了;而是味道要做好,不要難吃。她說知道眾口難調,不可能每道菜人人喜歡,但是最起碼不要難吃。
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4000元一桌的酒席在當地不算便宜。黃女士訂了11桌。
沒想到婚宴過后,親戚朋友們向黃女士吐槽酒席很難吃。牛肉咬不動,菜是冷的,龍蝦肉太小,要用丸子去湊盤,什么色香味一樣沒有達到。
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黃女士收集了大家的反饋去找酒店。可是負責人在鏡頭前不愿意溝通,轉身就走。后來主廚電話里說黃女士指責他沒有下廚,他說做了餐飲20多年,從沒聽說要主廚去炒每道菜的。
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黃女士則說,主廚至少要保障菜品味道啊!難道拿出這樣的菜品算是做得好?
她要求酒店賠償5000元。
但是酒店拒絕,說菜品沒問題。看在熟客的份上 ,只愿意給2000元代金券。
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評論區有網友說黃女士就是想要索賠。
個人認為黃女士的行為是正常維權。婚宴是12月13日辦的,當時大家在現場可能不好直接說酒席不好。她也表示酒店服務員說付款是要簽字的,她才簽字。
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事后得知對酒席的真實評價,她當然有權去維權。難道吃了虧還悶聲不響就這么算了?
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本來花了錢就應該有相應的服務品質,不能因為4000元一桌就說黃女士還想單車變摩托。酒店能有3998元一桌的菜品配置,就要提供讓大家覺得和3998相當的菜品和服務。
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