國網南鄭區供電公司：保供電守萬家 踐初心暖民心

馬年將至，為守護全區群眾度過一個亮堂、溫暖、祥和的春節，國網漢中市南鄭區供電公司提前謀劃、周密部署，以“保安全、保供電、保民生”為核心，統籌推進各項重點工作，將責任扛在肩上、服務落在實處，用堅守與擔當為新春佳節保駕護航，踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。

領導包抓強引領，線路特巡筑屏障

面對春節期間返鄉人員增多、用電負荷攀升及寒潮天氣帶來的多重考驗，公司黨委靠前指揮，織密保供“組織網”，實行領導班子包抓責任制，將保供電責任層層壓實到每一條線路、每一臺設備、每一名員工身上。班子成員帶頭深入一線，1月以來先后開展基層督導檢查37次，組織完成迎峰度冬供電所業務專項檢查17次。聚焦重點區域，以及山區易覆冰線路、城鎮主干線路等關鍵區段，實地督導線路特巡工作。各運維班組聞令而動，組建黨員先鋒隊和青年突擊隊，完成111元方線、112元冷線、115農云線等67條線路通道清理，落實巡視測溫，完成72條線路8302基桿塔巡視工作，節點測溫1923處。

暖心走訪解民憂，優質服務暖人心

為精準對接群眾用電需求，切實解決群眾“急難愁盼”問題，公司全面開展春節前用電大走訪活動，組織共產黨員服務隊深入社區、鄉村、集市，聚焦返鄉人員、老年群體、“煤改電”用戶等重點對象，開展“一對一”貼心服務。在牟家壩市集，工作人員走進家電門店、返鄉群眾家中，詳細詢問用電需求，檢查室內線路、家用電器安全狀況，講解春節期間安全用電、錯峰用電知識。針對返鄉群眾新房增容、老舊線路改造等訴求，工作人員現場對接、快速響應，及時跟進辦理流程，全力保障群眾用上“舒心電、放心電”。同時，工作人員還向群眾推廣“網上國網”APP、宣傳漢中市電力服務監督熱線2601234及供電所、臺區經理聯系電話、張貼熱線宣傳海報、發放宣傳掛歷，指導群眾線上辦理電費繳納、故障報修等業務，讓群眾足不出戶就能享受便捷高效的供電服務。

應急備勤強保障，守護萬家燈火明

團圓時刻，堅守是責任更是使命。公司嚴格執行24小時值班制度和領導帶班制度，在除夕團圓之夜，從電網調度、線路運維到故障搶修、客戶服務，每一個崗位都有供電人的身影。調度中心實時監控電網運行狀態，科學調度電力資源，精準預測用電負荷，優化電網運行方式，確保電網安全穩定運行；各供電所搶修隊伍整裝待發，備足搶修物資和車輛，細化故障應急處置全鏈條舉措，確保一旦發生供電故障，能夠第一時間響應、高效處置。此外，公司還制定春節保供工作方案，成立春節保電工作小組，明確分工，確保除夕期間供電安全可靠、服務優質高效。

燈火映初心，堅守暖新春。國網漢中市南鄭區供電公司以責任詮釋擔當，以服務傳遞溫暖。公司將持續繃緊保供電這根弦，常態化做好電網運維、隱患排查和優質服務工作，全力守護全區群眾用電安全，讓全區群眾在明亮溫暖的燈光下，度過一個歡樂、祥和、平安的新春佳節。（何佳陳）

責任編輯：任行 審核：楊勇

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