文明在心 能源在行｜泉城暖冬添年味 志愿同心護“朝夕”

新春將至，泉暖萬家。濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南和弘區域能源有限公司立足企業供熱服務主業，2月14日開展春節專項志愿服務活動，為廣大師生、居民全力營造歡樂祥和、文明有序的節日氛圍。

黨建領航聚合力 供暖管家暖夕陽

以黨建為引領，和弘公司精準對接轄區內空巢、高齡老人的節日用暖與生活需求，推出“年味暖心幫扶”服務，讓老年群體安心度冬、舒心過年。

“劉大爺，我們來給您檢修暖氣，再給您擺上新一年的日歷，讓過年更有氛圍感！”供暖管家楊金澎帶著工具包與新春物資，熟門熟路地走進山東大學趵突泉校區西村劉大爺家中。一句親切的問候，驅散了冬日的清冷。劉大爺年事已高，子女常年在外，獨自居住最怕暖氣出問題卻不知如何求助。楊金澎熟練地檢查閥門、管道的密封性，用測溫儀排查每個房間的溫度，邊操作邊耐心叮囑：“大爺，這是我的管家名片，您貼在電話旁，有任何用暖問題，隨時打給我，24小時都有人響應。”

當嶄新的日歷擺在桌面上，福字映亮老人的笑容，劉大爺感慨道：“你們比親人還周到，暖氣供得熱乎，家里也添了年味，這個年肯定過得踏實又暖和！”這樣的場景，在和弘公司供熱轄區多個院落同步上演，供暖管家們用細節傳遞關愛，打通服務老年群體的“最后一米”。

雙向關愛促融入 新力同心共筑網

在守護老年群體幸福年的同時，和弘公司格外關注新入職供暖管家、換熱站一線運維人員等青年群體，以“老帶新”傳幫帶機制為紐帶，既解決他們初入崗位的適應難題，又引導其在志愿服務中踐行初心、融入集體，形成“企業關愛青年、青年回饋社會”的良性循環。

“跟著師傅入戶才明白，供暖管家不只是修暖氣，更是傳遞溫暖的橋梁。看到老人臉上的笑容，我真切感受到這份工作的價值。”新員工陳康輝深有感觸地說，“從前覺得運維工作枯燥繁瑣，現在才知道，每一次細致檢修、每一句耐心叮囑，都能為他人帶來實實在在的安心。”

一系列關愛舉措讓新入職員工深受觸動，他們在老員工的帶領下，主動扛起責任，從協助檢修、整理物資，到陪老人聊天、宣傳用暖知識，全程積極參與。在實踐中，他們不僅快速熟悉了轄區用戶情況與服務流程，更深刻領會了國企員工的責任與擔當，以青春之力為志愿服務注入新鮮血液，讓“志愿紅”與“青春色”交相輝映。

下一步，和弘公司將以此次春節志愿服務活動為契機，不斷完善關愛服務體系，拓寬服務覆蓋面，強化激勵機制，讓鄰里守望之情浸潤各換熱站服務的每一個角落，讓“我為人人、人人為我”的文明新風尚在新春佳節蔚然成風。（通訊員 馬雪瑤）