河北
2026年2月11日23時許，西安客運段廣州車隊廣州六組值乘的K83次列車終到寶雞站。正值春運關鍵時期，客流密集、運輸任務繁重，列車長趙倩雯在繁忙的工作中，始終心系重點旅客出行需求，用暖心服務為視障旅客李先生照亮回家路。
李先生因視力障礙，獨自一人從西安站乘坐硬座前往寶雞，出行十分不便。趙倩雯車長了解情況后，第一時間將重點旅客李先生妥善安排到餐車休息，為他送上熱水，途中細心照料、時刻關注，讓獨自乘車的李先生倍感安心與溫暖。列車抵達寶雞站后，列車長趙倩雯攙扶著視障旅客李先生，一人引路、一人隨行，堅實的臂膀成為李先生前行的“眼睛”，并與車站工作人員做好重點交接，以閉環式貼心服務，確保旅客平安出站、順利回家過年，在來往的客流中，這一幕暖心守護格外醒目。
春運路上責任在肩，平凡堅守溫暖人心。即便春運期間運輸壓力大、工作節奏緊張，趙倩雯車長依然以細心、耐心與責任心，踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨，讓重點旅客帶著溫暖與安心踏上團圓之路，感受到實實在在的關懷與濃濃年味。這份堅守與擔當，不僅守護了旅途平安，更溫暖了每一顆期盼團圓的心，為春運旅途增添了最動人的溫情。
2月11日列車長趙倩雯正為視障旅客李先生引路
通訊員:吳孜璇
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