稅務部門提醒：不得以任何理由拒開發票！

您留言，我行動

前段時間

我們向廣大市民公開征集意見

我市多部門快速響應、協同聯動

根據“已購買車輛開票難、跑腿多”等痛點

推出電動三輪車上牌便民服務

切實提升服務質效

市民楊女士的經歷，是此次便民服務落地見效的生動體現。2025年2月，楊女士購買了一輛電動三輪車，卻因商家遲遲不開具購車發票，導致車輛不能合法安全上路。此后，楊女士多次前往購買店鋪咨詢開票事宜，均被商家以“需等待廠家后續辦理”為由推脫。出于出行安全考慮，2月2日，楊女士無奈之下撥通了12345政務便民服務熱線反映情況。

市民 楊女士說：“這（電動）三輪車上路時需要上牌，我就上經銷點，要求他開正式發票。去了四趟，他不給開，總往后拖。”（建議WiFi下觀看）

接到訴求后，市公安局、市稅務局第一時間介入。工作人員前往涉事專賣店協調處置，現場向商家釋法明理：為消費者開具發票是法定義務，不得無故拖延、拒絕。經過耐心勸導和依法告知，商家當場承諾將立即聯系廠家。次日下午，楊女士收到了電子購車發票，困擾多日的難題順利解決，目前車輛上牌手續已全部辦理完畢。

市車管所新設市市場監管局、市稅務局兩個咨詢窗口，車輛合規、發票開具、稅費繳納等問題一站式答疑。市數政局派駐工作人員現場辦公，開設專線接聽群眾咨詢，確保訴求及時記錄、快速反饋、妥善處置。

除多部門聯動外，商家愛心幫辦服務也為群眾提供了實實在在的便利。從講解上牌流程、填表到核對材料，工作人員全程協助，最快半天就能完成上牌。

電動車銷售 崔雅說：“顧客在我們店里能當天買車、當天上牌。最快的速度能縮短到半天，基本流程（我們）都能幫顧客走完。現在的速度要比上一周還要快。”（建議WiFi下觀看）

稅務部門在此提醒廣大消費者：
購車發票是辦理電動三輪車上牌的重要憑證，也是維護自身合法權益的關鍵依據。請在購車時主動向商家索要正規發票，切勿輕信“等廠家”“后續補”等推諉說辭。如遇商家拒絕或拖延開票，可撥打12345政務服務便民熱線或向稅務部門反映，我們將第一時間介入處置，一經核實立即嚴肅處理。您的每一次“較真”，都在推動市場更規范、出行更順暢。

一張發票的“堵點”通了

更多上牌便民服務的“觸點”正在鋪開

這背后

是一座城市對民生訴求的快速響應

下一步

我市將持續優化上牌流程

強化源頭治理、健全協作機制

讓電動三輪車上牌更便捷

道路更有序、群眾更滿意

為這樣的速度與溫度點贊

來源 | 市公安局 市稅務局

圖文 | 陳炎 楊錦 李娜

編審 | 房曉 坤 陳陽

主編 | 周 莉

監制 | 尹微 王龍

辛集市融媒體中心