汽車行業(yè)價格行為合規(guī)指南發(fā)布，買車、賣車都要變了

2月12日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《汽車行業(yè)價格行為合規(guī)指南》（簡稱《指南》），文件不算長，但分量很重，以后汽車廠家、4S店、線上交易平臺的價格行為，都要按這個規(guī)矩來。下面我們就用最直白的話，把《指南》的核心內(nèi)容講清楚，看看它到底會影響到誰、改變什么。

一、定價不能亂來

《指南》明確要求，廠家定價得基于自己的生產(chǎn)成本，再結(jié)合市場情況來定，不能憑空定價。同時，廠家要明確給經(jīng)銷商的返利政策，不能含糊其辭，更要尊重經(jīng)銷商的自主定價權(quán)，不能逼著經(jīng)銷商按自己的價格賣。

對咱們普通人接觸最多的4S店要求更具體：必須明碼標價。也就是說，一輛車的基礎(chǔ)價格、配置型號、可選裝的配件多少錢、上牌費、保險費、服務費等所有費用，都要清晰地標出來，不能藏著掖著。以前那種“低價吸引到店，到店后又加各種雜費”“虛假打折”“標價和實際成交價差很多”的價格欺詐行為，以后都是明令禁止的。

二、促銷、贈品不玩文字游戲

不管是過年過節(jié)，還是廠家搞活動，汽車銷售都會搞各種促銷，這些促銷都藏著“套路”。比如，宣稱“直降3萬”，但這個原價根本不是平時的售價，送的“大禮包”，只說送什么，不說規(guī)格、質(zhì)量，甚至還要附加“必須在店里買保險”才能拿。

《指南》出臺后，這些套路都行不通了。首先，促銷活動的規(guī)則要寫清楚、公示出來，比如活動從什么時候開始、到什么時候結(jié)束，哪些車型能享受優(yōu)惠，折價的基準價格是多少（也就是平時賣多少錢，再降多少），不能含糊。其次，送的贈品，要明確標明品名、規(guī)格，比如送的車膜是什么品牌、什么型號，腳墊是什么材質(zhì)，同時還要說清楚有沒有附加條件，讓消費者一眼就能看明白，避免被忽悠。

三、新興玩法要說透

現(xiàn)在很多新車，尤其是新能源汽車，會有一些付費解鎖的功能，比如座椅加熱、自動駕駛輔助功能，新車買回來可以免費試用一段時間，過了期限就要花錢才能繼續(xù)用。還有一些差異化的增值服務，比如專屬客服、免費充電，這些服務到底包含什么、多少錢、能用到什么時候，以前很多商家不會提前說清楚，消費者買回來才發(fā)現(xiàn)，很多功能還要額外花錢。

針對這種情況，《指南》要求，商家必須提前告知消費者，這些付費解鎖的功能，免費使用期限是多久，后續(xù)收費標準是什么，能不能取消訂閱。另外，那些差異化的增值服務，比如終身免費保養(yǎng)，到底包含哪些項目、不包含哪些項目，也要提前說明白，不能等到消費者去保養(yǎng)了，才說“這個要額外收費”。

四、交易平臺要“盡責”

現(xiàn)在很多人買車會通過線上交易平臺，比如各種汽車APP、電商平臺。有些平臺，對異常低價車不管不問，比如一輛新車比市場價低好幾萬，明顯不合理，卻不提醒消費者有風險。

現(xiàn)在《指南》明確了，汽車交易平臺要履行自己的責任，不能強制商家參與促銷，還要對平臺上的異常低價行為進行風險提示。同時，不管是汽車生產(chǎn)企業(yè)，還是銷售企業(yè)、平臺，都要建立自己的內(nèi)部合規(guī)機制。

簡單來說，《指南》就是給汽車行業(yè)的價格行為“立規(guī)矩”：廠家不能亂定價、經(jīng)銷商不能玩套路、平臺不能不作為，最終目的是讓市場更公平、更透明，保護消費者和正規(guī)商家的合法權(quán)益。相信隨著《指南》的落地，以后咱們買車，會少一些套路、多一些安心。