廣東
近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖，稱自己在購買高鐵票時，12306App彈出一則溫馨提醒：本次取票僅剩位于商務(wù)座小艙后排的一等座位（椅背不可調(diào)整，雙人座中間無隔開扶手）。不少網(wǎng)友紛紛留言調(diào)侃：這是不是就是傳說中的“低人一等座”？現(xiàn)在都有提醒了嗎？
2月12日，據(jù)媒體報道，12306接線客服表示，因為有部分一等座座位是位于商務(wù)座艙后的，該位置比較特殊，所以增加了提醒。同時，該客服解釋稱，若旅客看到提示，并介意購買此位置，可以取消訂單后重新購買。
據(jù)悉，此前有網(wǎng)友在社交平臺稱，購買了高鐵一等座車票后發(fā)現(xiàn)座位被安排到了商務(wù)艙車廂內(nèi)，本來以為撿到便宜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)座椅和商務(wù)艙內(nèi)的其他座椅明顯不同，有些尷尬。此外，實際乘坐感也很不好，不僅中間沒有扶手，靠背也無法調(diào)節(jié)。
對此，12306客服人員表示，出現(xiàn)這一情況是由于部分列車編組時會有“混座”情況，即商務(wù)座與一等座混合在同一車廂內(nèi)。客服人員解釋，部分列車在編組時可能額定不能設(shè)置這么多商務(wù)座，所以就出現(xiàn)了“混編”情況。
來源 | @密度財經(jīng)、縱覽新聞、大河報、新快報
編輯 | 代紅燕
審核 | 孫軼英
校對丨胡普甜
簽發(fā) | 葉平生
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