【意·數據】AI重塑職場：2030年近四成核心技能將迎變革

人力資源解決方案提供商Manpowergroup近日發布《人類優勢：全球未來工作趨勢》報告，分析了實現人與人工智能協同所需的技能以及必要舉措：首要任務是人員再培訓。報告指出，企業正在推進崗位重構，以更有效地實現人與人工智能的融合，這將需要全新的技能，而目前僅有不足半數勞動者接受過相關培訓，這可能加劇勞動者數字能力的鴻溝。同時，人才短缺和勞動力老齡化正改變招聘策略。

意大利《24小時太陽報》報道，Manpowergroup意大利首席執行官安娜·瓊弗里多強調，“人工智能將改變工作模式與勞動者所需技能，這已是普遍共識。但較少人意識到真正產生差異的將是人類的典型能力，如創造力、判斷力、遠見和道德觀。技術可以增強這些能力，但無法替代。盡管技術創新速度極快，人工智能的應用進程卻相對緩慢，因為其必須融入現有流程、文化及能力體系。”

安娜·瓊弗里多分析，“短期內人工智能對招聘的影響有限，僅在某些領域效果顯著。雖然人工智能將日益成為人類能力的增強工具，但這需要時間才能轉化為勞動力市場的顯著變化。”

報告指出，企業正在多個領域采取行動，從中可以梳理出定義未來職場的四大宏觀趨勢：混合型超級團隊的誕生、快速再培訓、不斷演變的規則，以及代際傳承危機。

未來的超級團隊將日益混合化，由人類、AI智能體及外部人才共同構成。崗位不會消失，而是通過改造將AI融入高附加值工作流程。預計到2030年，39%的核心技能將發生變化。盡管自動化進程加速，某些能力仍難以被復制：倫理判斷（33%）、客戶服務（31%）和團隊管理（30%）被證實是自動化難度最高的領域。因此，超級團隊的成功與否將取決于組織能否有效協同人機效能。AI正從工具演變為工作流中的實際操作主體，但其普及仍面臨現實障礙：34%的企業指出成本過高，33%擔憂數據隱私，30%強調內部存在顯著技能缺口。

報告指出，熟練運用人工智能工具正成為必備技能。在持續演變的勞動力市場中，快速學習能力已成為最重要技能之一。然而全球僅44%的勞動者在過去半年內接受過AI應用的相關技能培訓，這將加劇新興技術掌握者與落后群體間的差距。而積極的信號是：62%的勞動者希望提升新技能并在現有企業內構建成長路徑。

報告還揭示了生產力期望與員工福祉間日益加劇的矛盾：63%的勞動者表示處于職業倦怠狀態，而低敬業度每年造成全球經濟4380億美元損失。同時，對領導層與組織的信任度正在下降：68%的勞動者不信任企業管理層，59%認為虛假信息已成為嚴峻問題。

報告同時指出，人才短缺正成為結構性難題：到2030年，發達經濟體超四分之一人口年齡將超過55歲，57%的企業表示員工老齡化已影響招聘策略。傳統學歷正在失去就業保障價值：擁有大學學位者與無學位者的收入差距處于近30年最低點，超半數Z世代擔心未來兩年內自動化將取代其崗位。在此背景下，未來領導力呈現弱化趨勢：僅39%的X世代和56%的千禧世代渴望擔任管理職務，而企業卻日益需要能夠融合高階人類技能與人工智能審慎應用的領導者。

（內容來自歐洲時報網，編譯：李朔，圖片來源：Pixabay網，轉載請注明）