最近,有乘客表示在打車(chē)的時(shí)候看到部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)開(kāi)始在車(chē)內(nèi)張貼春節(jié)服務(wù)費(fèi)公告,大部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)也覺(jué)得各行各業(yè)都在漲價(jià),就網(wǎng)約車(chē)不漲實(shí)在說(shuō)不過(guò)去
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對(duì)這種行為,一部分乘客明確不認(rèn)同,拒絕接受司機(jī)私下加價(jià);另一部分乘客則表示理解,覺(jué)得春節(jié)期間司機(jī)加價(jià)合情合理。
其實(shí)日前,相關(guān)部門(mén)針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障問(wèn)題,約談了外賣(mài)、出行等行業(yè)的頭部公司,明確要求平臺(tái)切實(shí)保障勞動(dòng)者春節(jié)期間應(yīng)得的報(bào)酬,同時(shí)允許并引導(dǎo)平臺(tái)適當(dāng)上調(diào)春節(jié)服務(wù)費(fèi),以此激勵(lì)勞動(dòng)者節(jié)日期間堅(jiān)守崗位,平衡行業(yè)供需。
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這一約談背后,是春節(jié)期間出行需求激增與運(yùn)力緊張的現(xiàn)實(shí)矛盾,也是對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者假日勞動(dòng)價(jià)值的認(rèn)可,畢竟春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻,愿意放棄休息堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者,理應(yīng)獲得合理的額外補(bǔ)償。
從整個(gè)出行及貨運(yùn)領(lǐng)域來(lái)看,春節(jié)期間的服務(wù)費(fèi)調(diào)整已成為常態(tài),這也從側(cè)面印證了網(wǎng)約車(chē)適當(dāng)加價(jià)的合理性。滴滴等主流網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)已明確發(fā)放春節(jié)司機(jī)補(bǔ)貼,部分城市還分時(shí)段收取春節(jié)服務(wù)費(fèi),且這筆費(fèi)用全額給到司機(jī),保障司機(jī)的節(jié)日收入;
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貨拉拉等貨運(yùn)平臺(tái)也從1月29日起上線春節(jié)高峰服務(wù)費(fèi),覆蓋至2月23日,4米2及以下車(chē)型單筆運(yùn)費(fèi)最高增加40%,5米2及以上車(chē)型最高增加60%,通過(guò)運(yùn)價(jià)調(diào)整讓司機(jī)在貨運(yùn)旺季多賺多得;
各地出租車(chē)的春節(jié)加價(jià)更是有明確標(biāo)準(zhǔn),紹興、福州、長(zhǎng)沙等城市每車(chē)次加收5元,寧波等城市加收10元,杭州等城市則采取運(yùn)價(jià)上浮疊加小額服務(wù)費(fèi)的方式,且這些加價(jià)都有明確的執(zhí)行時(shí)限和監(jiān)管要求,既合規(guī)又透明。
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網(wǎng)約車(chē)司機(jī)希望春節(jié)期間適當(dāng)加價(jià),其實(shí)在情理之中。春節(jié)期間,大部分司機(jī)放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間堅(jiān)守崗位,運(yùn)營(yíng)成本也有所增加,適當(dāng)加價(jià)既是對(duì)他們假日勞動(dòng)的補(bǔ)償,也能激勵(lì)更多司機(jī)出車(chē),緩解節(jié)日打車(chē)難的問(wèn)題。
但關(guān)鍵在于,目前多數(shù)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)并未出臺(tái)明確的春節(jié)服務(wù)費(fèi)相關(guān)規(guī)定,沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行規(guī)則,這種情況下,司機(jī)如果擅自加價(jià),很容易引發(fā)與乘客的矛盾,甚至可能出現(xiàn)糾紛。
因此,司機(jī)在打算收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)前,最好先與乘客充分協(xié)商,明確加價(jià)金額和相關(guān)事宜,并且做好證據(jù)留存工作。
有專(zhuān)家提醒,當(dāng)前網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)掌握著行業(yè)數(shù)據(jù)和規(guī)則制定權(quán),在勞動(dòng)者權(quán)益保障方面占據(jù)主導(dǎo)地位,對(duì)于網(wǎng)約車(chē)司機(jī)而言,自行留存協(xié)商記錄、收費(fèi)憑證等相關(guān)證據(jù),至關(guān)重要,這能在出現(xiàn)糾紛時(shí)更好地維護(hù)自身合法權(quán)益,也能避免因私下加價(jià)引發(fā)不必要的爭(zhēng)議。
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