安徽
近日，建行合肥鐵四局支行上演了一幕暖心的服務場景。一位行動不便、需乘坐輪椅并由家人攙扶的客戶來到網點辦理業務，支行大堂經理見狀后，立即主動上前提供幫助。
業務辦理過程中，大堂經理始終耐心細致，不僅悉心攙扶客戶、協助其完成各項手續，還時刻關注客戶需求，用貼心的關懷緩解了客戶的不便。業務辦理完畢客戶離開后，專程托人送來一束鮮花，以此表達對大堂經理優質服務的誠摯謝意。
這束鮮花，不僅是客戶對大堂經理個人服務的認可，更是對鐵四局支行踐行“以客戶為中心”服務理念的生動詮釋。未來，該行將繼續秉持初心，把暖心服務融入每一個工作細節，用實際行動為客戶提供更有溫度的金融服務。（亓俊）
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