來源: 信網 責編:王榮 2026-02-12 10:20:41
信網2月12日訊 新春將至,年夜飯承載著闔家團圓的美好期許,餐飲消費也迎來高峰。為切實保障消費者合法權益,防范消費陷阱,倡導餐飲經營者規范經營,青島市消保委發布春節年夜飯消費警示,提醒市民科學訂餐、理性消費、依法維權。
結合歷年投訴咨詢數據,市消保委梳理出年夜飯四大常見消費糾紛:食品安全與服務問題,部分商家訂單集中導致品控下降,出現食材不新鮮、菜品未熟透、上菜遲緩、服務縮水等情況;價格糾紛,存在模糊標價、臨時加價、巧立名目收費等行為;預訂違約,商家單方面取消訂單、設置最低消費,影響消費者用餐安排;預付卡受限,節前隨意限制使用、要求額外充值,違背前期承諾。
針對以上問題,市消保委向消費者發出四點提示:選擇合規商家保安全,優先挑選證照齊全、信譽良好、衛生達標餐飲單位,發現食品安全問題立即停用并留存證據;確認價格明細避陷阱,預訂時問清菜品、服務費、包間費等,就餐后仔細核對賬單;規范預訂留好憑證,通過正規渠道下單,簽訂書面協議,妥善保存訂單、付款憑證,遇違約依法索賠;謹慎充值看清條款,不盲目大額辦卡,重點核實使用期限、退費規則,將口頭承諾落實為書面約定。
青島市消保委同時呼吁,廣大餐飲經營者應堅守誠信底線,嚴格落實食品安全主體責任,做到明碼標價、規范服務、文明經營,共同守護節日“煙火氣”。
下一步,青島市消保委將持續關注節日消費動態,暢通投訴舉報渠道,及時化解消費糾紛,攜手社會各界共筑放心消費環境,助力市民度過平安、祥和、圓滿的新春佳節。(記者 解寧)
[來源:信網 編輯:王榮]
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