“我是陪我媽過(guò)來(lái)北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院看病的,她之前來(lái)過(guò)一次,說(shuō)醫(yī)生、護(hù)士服務(wù)都挺好的。這次是我陪著她來(lái),還真的是像我媽說(shuō)的那樣,有小護(hù)士全程一直跟著,幫著檢查、治療什么的,醫(yī)生也都很和藹、有耐心!”
“我記得很清楚,當(dāng)時(shí)一走進(jìn)北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,就有護(hù)士笑著問(wèn)我掛什么科,帶著我登記什么的,然后還領(lǐng)著去診室,就連檢查、輸液,她們也一直跟著,還給送熱水,問(wèn)我需不需要上廁所之類的,總而言之,就是細(xì)節(jié)拉滿,還很貼心!”
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發(fā)展二十多年以來(lái),北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院憑借多樣化診療、人性化服務(wù),受到很多患者、家屬的好評(píng)和認(rèn)可,建立了良好口碑。
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北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院從成立之時(shí)開(kāi)始,便始終堅(jiān)持著“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,以患者需求為導(dǎo)向,從患者角度出發(fā)打造多樣化診療、人性化服務(wù),竭誠(chéng)滿足大家的不同健康需求,和就診需求,讓廣大患者朋友都能放下焦慮、緊張,安心就診、專注治療。
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就診期間,導(dǎo)醫(yī)全程陪同引導(dǎo),避免患者、家屬走錯(cuò)路,耽誤就診時(shí)間;治療期間,護(hù)士依據(jù)患者需求,提供個(gè)性化服務(wù);治療后期,科室醫(yī)務(wù)人員定期回訪患者,了解患者治療感受、恢復(fù)情況,讓就醫(yī)流程變得更有溫度、更加順暢。
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未來(lái),北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院不忘初心,將持續(xù)以患者為中心,以患者需求為導(dǎo)向,繼續(xù)為廣大患者的健康保駕護(hù)航!
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