劉強東砸30億殺入紅包大戰(zhàn)

春節(jié)檔的紅包大戰(zhàn)，真的是越來越熱鬧了，因為京東也帶著巨額紅包來了。

面對春節(jié)這一巨大的流量池，大廠們都想從中分一杯羹。阿里、騰訊、百度、字節(jié)跳動紛紛加碼，投入5億到30億的紅包資源，借助紅包進行 AI 用戶教育，試圖培養(yǎng)用戶“有事找AI”的習慣，搶占AI時代的超級入口。

大廠們瘋狂發(fā)紅包，在AI戰(zhàn)場中打得火熱。如今，京東也加入到了發(fā)紅包的隊伍中，要在除夕夜分發(fā)30億的紅包。只不過，京東搶的不是AI入口，而是春節(jié)電商主場。

圖源：京東

京東年貨節(jié)發(fā)福利

30億紅包直接搶

年貨節(jié)作為每年春節(jié)前最重要的綜合性大促活動，旨在為消費者提供一站式春節(jié)采購解決方案，并以此開啟全年消費旺季。

多年來，京東依托自營的正品心智和強大的物流體系，為消費者帶來高質(zhì)量的服務(wù)體驗，并持續(xù)深化“買年貨，上京東”的用戶認知。

今年，京東保持著過往的水準，并在近日持續(xù)加碼年貨節(jié)，用更多的驚喜福利激發(fā)用戶的消費熱情。

早在前幾天，京東就宣布在2月9日晚8點至2月11日，連續(xù)加補3天，2026元補貼人人有份，包含75折的丹東草莓，七鮮直播間百萬紅包，還有機器人春晚中的666元大紅包。

圖源：京東

這一波福利過后，京東還將在除夕夜上演重頭戲，即在當晚分發(fā)各種驚喜大獎和30億紅包。并且，無需復(fù)雜任務(wù)、不等口播，整點即可直接搶，玩法簡單直接。

具體參與規(guī)則如下，在京東APP搜索“月黑風高”，進入頁面后可以在“月光寶盒抽紅包”中，抽取無門檻紅包。

圖源：京東

而在“除夕夜搶購攻略”中，可以了解詳細的活動玩法。具體表現(xiàn)在，2月15日0點起，可預(yù)覽2月16日除夕上線商品；

2月16日20點正式開搶，20點到0點，每一個整點一個場次，共五個場次，每一個場次涉及的產(chǎn)品分別為：5折驚喜價的iPhone手機、茅臺酒、機器人、豪華年夜飯（帝王蟹）、大牌口紅。

圖源：京東

用戶可以提前入場選擇心動好物，并加入預(yù)約清單。活動開始后，可以在“我的預(yù)約”中直接下單，提高效率。

京東這一連串的福利，可謂是牢牢抓住了用戶的心。除夕是全年流量與消費意愿的峰值窗口，全家人聚在一起看春晚時，既會共同參與搶紅包活動，也會下單購買好物。

而京東通過30億紅包，可以快速吸引海量用戶進入京東APP參與搶紅包的活動，有效提升京東APP的活躍度、下載量與使用時長。

同時，通過“整點搶硬貨”活動，吸引用戶下單，將紅包直接轉(zhuǎn)化為即時成交，帶動核心品類的爆發(fā)，快速拉升春節(jié)期間整體銷售額。并且每一個整點都有不同的好物上場，能吸引不同類型的用戶參與，也能延長用戶的留存時間。

當用戶搶到紅包或者硬貨產(chǎn)品后，能真切感受到京東在年貨節(jié)中的服務(wù)、履約能力，更易產(chǎn)生復(fù)購行為，并進一步強化用戶心智。

本質(zhì)上，30億紅包是高額度、無套路、可直接抵扣的優(yōu)惠券和支付紅包，京東利用紅包引導(dǎo)用戶在京東 APP 內(nèi)完成搜索、互動、下單、支付全鏈路，強化 “京東 = 一站式消費入口” 心智。

京東確實將除夕夜的這30億發(fā)揮了最大作用，用真補貼換真成交，用除夕場景沉淀長期用戶，用差異化玩法換行業(yè)心智，真正把京東推上電商主場。

京東砸13億給一線員工發(fā)福利

京東年貨節(jié)在除夕夜發(fā)放紅包與福利，刺激用戶消費，支撐起“春節(jié)也能買、也能送”的服務(wù)承諾。這背后不僅是京東“春節(jié)不打烊”的堅守，更是京東供應(yīng)鏈、履約能力、技術(shù)能力與員工保障的集中體現(xiàn)。

春節(jié)期間，大批務(wù)工人員返鄉(xiāng)，人力物力緊張，而消費需求不減反增。面對如此情況，電商平臺不免有壓力。不過，京東早就做好了各方面的準備。

早在2月初，京東就官宣在春節(jié)9天投入超13億元，通過加班費、過大年紅包、子女團聚補貼等形式，為節(jié)日在崗的快遞小哥、全職騎手、客服、門店店員等一線兄弟姐妹們提供超國家法定標準的福利補貼和各類保障。

圖源：京東黑板報

與此同時，京東還在全國各地的線下門店落實了一系列的新春文化關(guān)懷舉措，精心布置春節(jié)氛圍，舉辦送福字、包餃子、發(fā)放暖冬禮包等活動。

圖源：京東黑板報

一線員工是支撐“春節(jié)不打烊”的核心競爭力，而京東的這一套組合拳，給一線員工帶來物質(zhì)與精神的雙重關(guān)懷。

京東為堅守在崗位上的一線員工做好保障，用真金白銀建立員工的歸屬感和忠誠度。員工也會以更穩(wěn)定的服務(wù)回饋用戶，保證京東在春節(jié)期間工作的正常運行。

此外，春節(jié)這種極端高峰期，考驗著電商平臺穩(wěn)定供貨、配送不停、時效不減的能力，任何一個環(huán)節(jié)出錯都有可能影響用戶的消費體驗。而京東通過超強的供應(yīng)鏈掌控能力、極致的物流履約能力和AI與數(shù)字化技術(shù)能力，為“春節(jié)不打烊”提供了強保障。

據(jù)京東物流黑板報，早前，為了確保春節(jié)物流的平穩(wěn)通暢，京東物流已啟動專項保障。

其核心是依托覆蓋全國的超3600座倉庫的超級供應(yīng)鏈，通過“AI年貨地圖”等大數(shù)據(jù)預(yù)測消費需求，提前將熱門年貨布局至離消費者更近的前置倉，并聯(lián)動公路、鐵路、航空等多種運力以及無人機、無人車等，確保干線高效與末端配送靈活。

圖源：京東物流黑板報

很明顯，“春節(jié)不打烊”展現(xiàn)了京東在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、組織管理和商業(yè)戰(zhàn)略上的綜合硬實力。京東用確定性的服務(wù)，建立起用戶信任，持續(xù)增強在電商行業(yè)中的競爭力。

大廠紅包，引爆春節(jié)檔

從2015年微信與春晚合作“搖一搖”紅包開始，春節(jié)紅包逐漸成為大廠的“超級營銷戰(zhàn)場”，今年也不例外。

雖然大廠們?nèi)鲥X的形式和最終促成目的不同，但本質(zhì)上都是為了搶奪用戶的注意力和留存時間。

京東用30億紅包吸引用戶打開京東APP，通過高頻互動提升日活與停留，強化用戶心智的同時搶占春節(jié)消費主場，穩(wěn)住京東的電商基本盤。

京東在深耕電商時，其他大廠集體沖到了搶奪AI入口的戰(zhàn)場中。這段時間，在紅包的刺激與對AI的好奇感中，大眾在不同 AI 助手之間體驗、互動。

騰訊投入10億現(xiàn)金紅包，引導(dǎo)用戶體驗元寶相關(guān)AI社交功能；阿里砸30億免單紅包，吸引用戶打開千問體驗AI購物，賦能阿里生態(tài)以實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化；百度發(fā)出5億紅包，帶領(lǐng)用戶體驗文心的AI內(nèi)容互動能力；

字節(jié)跳動送出10萬份科技大禮和高達8888元的現(xiàn)金紅包，讓用戶體驗豆包的娛樂互動能力的同時，也利用科技產(chǎn)品落實豆包的AI能力，讓豆包進入大眾的日常生活中。

實際上，大廠們的AI助手，在問答、對話、搜信息、生成文案等基本功能上的表現(xiàn)都差不多。

真正具備差異性的，是生態(tài)協(xié)同能力。比如千問打通了阿里業(yè)態(tài)，試圖在這一AI入口中催生新的消費需求，反哺相關(guān)業(yè)態(tài)。誰能把AI無縫嵌入自己的生態(tài)，讓用戶 “用一次就離不開”，誰就能拿下下一代入口。

在當下的紅包大戰(zhàn)中，競爭焦點還在誰能靠紅包搶奪更多的新用戶。而這一波紅包紅利過去后，競爭焦點將轉(zhuǎn)移到AI的生態(tài)協(xié)同能力上，誰能讓用戶覺得“最有用”，誰就能留下更多的用戶。

作者 | 趙云合