關于做好春節旅游服務的倡議書

關于做好春節旅游服務的倡議書

新春佳節將至，為給來崇游客營造良好的旅游氛圍和溫馨的服務體驗，我們向全市文體旅企業、旅游景區及從業人員倡議如下：

一、堅守誠信經營底線。各類經營主體要嚴格執行持證亮照經營，合理定價、明碼標價、文明規范經營，堅決杜絕強買強賣、圍追兜售、哄抬物價、捆綁消費、虛假宣傳等行為。遵守價格承諾，對已確定價格并對外銷售的商品或客房，不得臨時加價、調價，不得對已生效的訂單擅自單方面毀約。杜絕出售假冒偽劣、過期變質的商品，不缺斤少兩，不欺客宰客。

二、筑牢安全生產防線。各類經營主體要嚴格履行安全生產主體責任，全面保障客人的人身安全、財產安全、隱私安全。要全面排查經營場所內的消防設施、電氣設備等關鍵部位，及時消除安全隱患，確保消防疏散通道暢通、監控系統有效、安全標識清晰。規范使用燃氣管道、灶具、熱水器、可燃氣體報警裝置，嚴防一氧化碳中毒。

三、展現熱情好客形象。要牢固樹立“以客為本”服務理念，鼓勵商家主動提供免費熱水、衛生間、行李寄存服務，酒店（民宿）彈性提供提前入住、延遲退房等服務。景區景點加強衛生間清掃保潔頻次，配備洗手液、衛生紙等物資。各類經營主體要積極響應游客訴求，暢通電話、微信等客戶溝通渠道，高效處理消費糾紛，做到“有訴必應、有錯必改、有損必賠”。

四、當好城市的宣傳員。鼓勵各類商家疊加在地民俗文化、自然風光，自主打造親子手工、康養療愈、咖啡社交等多元體驗場景，滿足消費者個性化、特色化的消費需求。主動融入全市新春活動宣傳矩陣，通過自有視頻號、抖音、小紅書等平臺積極開展宣傳推廣，擴大崇州的城市影響力和美譽度。

讓我們齊心協力，攜手共進，從點滴做起，以最優服務、最美環境，迎接八方來客，共同擦亮“蜀中之蜀 罨畫崇州”的金字招牌！

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