廣東
近日，在廣東深圳經營網店的童先生收到顧客反饋，稱在他店鋪買的黃金手鐲，斷了之后竟掉出2顆鋼珠，并提供了回收商發的現場監控。這一發現，迫使他急忙召回已售出的黃金手鐲，這到底是怎么回事？
克重憑空減少0.3克
童先生告訴記者：顧客自己佩戴的時候可能沒戴好，勾到東西了。黃金本身質地比較軟，所以出現了斷裂。斷裂之后，她就寄到水貝這邊來回收。
當黃金回收點進行檢查時，工作人員意外發現這份斷裂的黃金手鐲內部，竟藏有兩顆鋼珠，這導致整個手鐲的克重少了0.3克。
加工方否認摻假，為保信譽緊急召回
得知這一情況后，童先生第一時間聯系到委托加工的公司，對方否認了往手鐲里塞鋼珠的行為。為維護店鋪信譽，童先生立即啟動召回程序，召回了該批次已售出的9個手鐲中的5個。
2月6日上午，當著記者的面，童先生拆開了這5個召回手鐲的快遞包裝，連同庫存中同一批次的2個手鐲，共計7個產品進行了現場查驗。結果顯示，其中2個手鐲內部含有水跡，但7個手鐲均未發現鋼珠。
童先生表示：正常工序是先吹干再鑲嵌，手鐲內部不可能有這么多水殘留，況且時間已經過去這么久了。
盡管現場查驗結果與預期有出入，童先生仍主動聯系顧客，如實說明情況并承諾退還費用。童先生估算，此次造成的經濟損失約2萬元。
至于問題到底出在哪個環節，童先生還在進一步核查中。
來源：第一現場
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