民調：超七成法國民眾對地方公共服務質量表示滿意

根據2月9日公布的一項調查，法國人依然對本地公共服務懷有深厚情感。但73%的受訪者認為，這些機構的資源配置未能滿足民眾需求。

法國《世界報》報道，巴黎政治學院政治研究中心（Cevipof）在2025年7月為法國市長協會進行的一項調查中觀察到：在“碎片化”的民主制度下，市長仍然是許多法國民眾的“信任對象”。智庫“公共服務的意義”（Le Sens du service public）、讓·饒勒斯基金會和卡斯登人民銀行（Casden Banque populaire）9日公布的一項調查顯示，法國公眾對地方公共服務的忠誠度依然很高。該調查重點關注市民在3月15日和22日舉行的市政選舉前的看法和期望。

在這項由OpinionWay開展的調查中，絕大多數受訪者——超過七成——對所在市政當局的服務質量表示滿意。“這種信任令人鼓舞，因為它與我們公共辯論中的一些偏見背道而馳。” “公共服務的意義”聯合創始人約翰·圖雷特（Johan Theuret）分析道。

圖雷特補充說，這也駁斥了某些“廣泛流傳的污名化論調”。他強調，有很高比例的受訪者認為公共服務及其從業人員在辯論中被“貶低”——68%的受訪者持此觀點。

盡管民眾對地方公共服務的信任度似乎普遍較高，但不同黨派的支持者之間仍然存在差異。國民聯盟的支持者普遍感到不滿，他們反映在直接或間接獲取地方服務方面遇到更多困難。

與其他政黨支持者相比，認為公共服務有效的國民聯盟選民比例更低。讓·饒勒斯基金會專家、“公共服務的意義”聯合創始人艾米麗·阿格努（Emilie Agnoux）認為：“這源于極右翼多年來灌輸的論調，即公共服務對某些群體比對其他群體更有益處。”

艾米麗還指出，如今的挑戰在于如何維系公民與地方公共服務部門之間的信任關系。除了對國家管轄領域（尤其是安全和醫療衛生）抱有很高的期望外，法國民眾認為最重要的是，更貼近民眾，更加人性化的服務，以及提高地方服務的可及性。因此，將公共服務集中于一處，并開設新的本地服務點，被列為改善這些服務運作的首要“優先”措施之一。這種對“人性化服務”的渴望還體現在，只有21%的受訪者認為發展數字化行政程序是當務之急。

絕大多數受訪者（73%）認為，與民眾需求相比，地方公共服務資源確實不足。這一觀點普遍存在于不同政治立場的人群中。“最新的預算決定并不會改善這種情況。” 艾米麗感嘆道，她指的是2026年預算案中要求地方政府采取的緊縮措施。

出乎意料的是，法國民眾并非普遍反對恢復一項稅收，特別是住房稅。這項稅收從2018年開始逐步取消，最終于2023年徹底廢除。十分之四的法國人希望恢復這項稅收，但前提是它“能夠改善地方公共服務”。即使在總統多數派的支持者中，也有38%的人贊成恢復這項稅收。

（歐洲時報/ 夏瑩 編譯報道）

編輯：沐橙園

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