北京
國家市場監督管理總局網站2月9日發布上海蔚來汽車有限公司的汽車召回信息，以及浙江極氪智能科技有限公司召回部分極氪001WE版汽車信息。
蔚來：召回24.6萬輛，儀表中控黑屏存隱患
隱患原因：部分車輛由于軟件問題，可能在特定條件下出現短時間的儀表及中控屏黑屏，期間無法為駕駛員提供必要的車輛信息及功能（如車速信息、故障報警提示、除霜除霧功能等），存在安全隱患。
召回解決措施：上海蔚來汽車有限公司將通過遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內的車輛升級軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本，對于無法通過OTA技術升級的車輛，將通過蔚來服務中心聯系相關用戶實施召回，以消除安全隱患。因部分車輛之前已升級優化后的軟件，本次召回此部分車輛無需再次升級。
車主咨詢方式：上海蔚來汽車有限公司將以手機APP、短信、電話等方式通知相關用戶，安排召回事宜。用戶可致電上海蔚來汽車有限公司客戶服務熱線：400-999-6699，了解此次召回的詳細信息。此外，也可登錄市場監管總局召回中心網站www.samrdprc.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。
極氪：召回3.8萬輛，動力電池或熱失控
召回解決措施：浙江極氪智能科技有限公司將對召回范圍內車輛進行檢查或遠程診斷，對尚未更換動力電池的車輛免費更換動力電池總成，以消除安全隱患。
應急處置措施：針對可能發生的安全隱患，極氪汽車云端預警平臺會提前預警，并通過400客服聯系用戶并安排主動救援服務；當車輛出現故障時，會點亮動力電池故障燈并發出報警音提醒用戶，請立即靠邊停車并撥打極氪汽車服務熱線400-0036-036并等待救援。
車主咨詢方式：極氪將通過電話、短信、APP等渠道，通知相關車主召回詳情及預約檢修事宜。車主可致電極氪汽車服務熱線：400-0036-036，查詢車輛是否在召回范圍、咨詢應急處置及檢修相關問題。
圖片源于網絡
來源：大河報、南方都市報
責編：高慧
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